WhatsApp entwickelt native Unterstützung für Drittanbieter-KI-Agenten, die es den Nutzern ermöglichen, externe Dienste direkt innerhalb der App zu verbinden. Sobald ein Bot eingerrichtet ist, generiert WhatsApp einen API-Schlüssel, den die Nutzer in ein dediziertes Feld einfügen können, um mit dem Chatten zu beginnen. Das Feature unterstützt aktuell bis zu fünf Agenten pro Konto, wobei jeder Agent mit einem Namen und einem Profilbild individuell anpassbar ist.

Allerdings sind Chats mit diesen Agenten nicht End-to-End-verschlüsselt, und die Agenten können nur Nachrichten lesen, die innerhalb des spezifischen Chats geteilt wurden. Dies bedeutet, dass sie keinen Zugriff auf andere Konversationen, Kontakte oder Medien haben. Zunächst ist die Funktionalität auf Einzelchats beschränkt, was verhindert, dass Nutzer Agenten zu Gruppenchats oder Communities hinzufügen.

Darüber hinaus weist WhatsApp darauf hin, dass bei KI-Agenten die Antworten möglicherweise ungenau sind, und rät den Nutzern, die Informationen zu überprüfen. Derzeit haben einige Android-Nutzer Zugriff auf das neue Feature, mit einer größeren Rollout-Phase, die bald erwartet wird. Die Implementierung spiegelt die Trends wider, die auf anderen Plattformen zu beobachten sind, und bietet eine vereinfachte Möglichkeit, KI-Fähigkeiten direkt in WhatsApp-Konversationen zu integrieren.