WhatsApp está desarrollando soporte nativo para agentes de IA de terceros, permitiendo a los usuarios conectar servicios externos directamente dentro de la aplicación. Una vez que se configura un bot, WhatsApp genera una clave API que los usuarios pueden pegar en un campo dedicado para comenzar a chatear. La función actualmente admite hasta cinco agentes por cuenta, cada uno personalizable con un nombre y una foto de perfil.

Sin embargo, las conversaciones con estos agentes no están encriptadas de extremo a extremo, y los agentes solo pueden leer mensajes compartidos dentro del chat específico. Esto significa que no pueden acceder a otras conversaciones, contactos o medios. Inicialmente, la funcionalidad está limitada a chats individuales, evitando que los usuarios agreguen agentes a chats grupales o comunidades.

Además, si el agente es una IA, WhatsApp señala que las respuestas pueden ser inexactas, aconsejando a los usuarios verificar la información. Actualmente, algunos usuarios de Android tienen acceso a la nueva función, con una implementación más amplia esperada pronto. La implementación refleja las tendencias vistas en otras plataformas, ofreciendo una forma simplificada de integrar capacidades de IA directamente en las conversaciones de WhatsApp.