Uma empresa ocidental de bens de consumo está obtendo forte sucesso entre compradores das redes sociais da China, segundo a cobertura do Wall Street Journal US Business. Os resultados da empresa mostram como uma mudança nas táticas de vendas pode remodelar o desempenho em um mercado exigente.
O principal motor foi uma mudança na abordagem de vendas da Reckitt na China. Essa mudança entregou 12 trimestres consecutivos de crescimento de vendas de dois dígitos no país, um desempenho notável para uma multinacional que atua em um dos mercados de consumo mais competitivos do mundo.
As plataformas de redes sociais da China tornaram-se centrais para a forma como muitos consumidores descobrem e compram produtos. Marcas que se adaptam a transmissões ao vivo, promoções lideradas por influenciadores e engajamento direto com o consumidor podem alcançar compradores de maneiras que os canais de varejo tradicionais muitas vezes não conseguem. A experiência da Reckitt ilustra como uma empresa global de consumo pode adaptar sua abordagem aos hábitos digitais locais, em vez de depender apenas de seu modelo tradicional.
Os resultados também destacam a pressão mais ampla enfrentada pelas empresas ocidentais na China, onde concorrentes locais se movem rapidamente e as preferências dos consumidores mudam com velocidade. O crescimento sustentado ao longo de três anos sugere que as táticas revisadas da empresa ressoaram com os compradores, oferecendo um modelo que outras multinacionais podem estudar ao buscar competir no mercado chinês.
Fonte: Wall Street Journal US Business · Resumido por HeadlinesBriefing