Ein westliches Konsumgüterunternehmen erzielt starke Erfolge bei chinesischen Käufern in den sozialen Medien, berichtet das Wall Street Journal im Ressort US Business. Die Ergebnisse des Unternehmens zeigen, wie eine Änderung der Vertriebstaktik die Leistung auf einem anspruchsvollen Markt grundlegend verändern kann.
Der wichtigste Treiber war eine Veränderung des Vertriebsansatzes von Reckitt in China. Diese Änderung hat im Land 12 aufeinanderfolgende Quartale mit zweistelligem Umsatzwachstum ermöglicht, ein bemerkenswerter Lauf für einen multinationalen Konzern, der auf einem der wettbewerbsintensivsten Konsumgütermärkte der Welt tätig ist.
Chinas Social-Media-Plattformen sind für viele Verbraucher zu einem zentralen Ort geworden, um Produkte zu entdecken und zu kaufen. Marken, die sich an Live-Streaming, influencergestützte Werbung und den direkten Kundenkontakt anpassen, können Käufer auf Wegen erreichen, die traditionelle Einzelhandelskanäle oft nicht bieten. Die Erfahrung von Reckitt zeigt, wie ein globales Konsumgüterunternehmen seinen Ansatz an lokale digitale Gewohnheiten anpassen kann, statt sich ausschließlich auf sein bewährtes Konzept zu verlassen.
Die Ergebnisse verdeutlichen auch den allgemeineren Druck, dem westliche Unternehmen in China ausgesetzt sind, wo lokale Wettbewerber schnell agieren und sich Verbraucherpräferenzen rasch ändern. Das anhaltende Wachstum über drei Jahre deutet darauf hin, dass die überarbeiteten Taktiken des Unternehmens bei Käufern Anklang gefunden haben, und bietet ein Modell, das andere multinationale Konzerne bei ihrem Wettbewerb auf dem chinesischen Markt studieren könnten.
Quelle: Wall Street Journal US Business · Zusammengefasst von HeadlinesBriefing