Sebuah perusahaan barang konsumen Barat meraih kesuksesan besar di kalangan pembeli media sosial China, menurut liputan Wall Street Journal bagian US Business. Hasil perusahaan menunjukkan bagaimana perubahan taktik penjualan dapat membentuk ulang kinerja di pasar yang menantang.
Pendorong utamanya adalah perubahan pendekatan penjualan Reckitt di China. Perubahan tersebut menghasilkan 12 kuartal berturut-turut dengan pertumbuhan penjualan dua digit di negara itu, pencapaian luar biasa bagi perusahaan multinasional yang beroperasi di salah satu pasar konsumen paling kompetitif di dunia.
Platform media sosial China telah menjadi pusat cara banyak konsumen menemukan dan membeli produk. Merek yang beradaptasi dengan siaran langsung, promosi yang dipimpin influencer, dan interaksi langsung dengan konsumen dapat menjangkau pembeli dengan cara yang sering tidak dapat dilakukan saluran ritel tradisional. Pengalaman Reckitt menggambarkan bagaimana perusahaan konsumen global dapat menyesuaikan pendekatannya dengan kebiasaan digital lokal, alih-alih hanya mengandalkan strategi lamanya.
Hasil ini juga menyoroti tekanan yang lebih luas yang dihadapi perusahaan Barat di China, di mana pesaing lokal bergerak cepat dan preferensi konsumen berubah dengan cepat. Pertumbuhan berkelanjutan selama tiga tahun menunjukkan bahwa taktik revisi perusahaan diterima oleh pembeli, menawarkan model yang dapat dipelajari multinasional lain yang ingin bersaing di pasar China.
Sumber: Wall Street Journal US Business · Diringkas oleh HeadlinesBriefing