Una empresa occidental de bienes de consumo está logrando un gran éxito entre los compradores de redes sociales de China, según la cobertura de Wall Street Journal US Business. Los resultados de la compañía muestran cómo un cambio en las tácticas de ventas puede transformar el desempeño en un mercado exigente.
El principal impulsor ha sido un cambio en el enfoque de ventas de Reckitt en China. Ese cambio ha dado lugar a 12 trimestres consecutivos de crecimiento de ventas de dos dígitos en el país, un logro notable para una multinacional que opera en uno de los mercados de consumo más competitivos del mundo.
Las plataformas de redes sociales de China se han convertido en un eje central para que muchos consumidores descubran y compren productos. Las marcas que se adaptan a las transmisiones en vivo, las promociones impulsadas por influencers y la interacción directa con el consumidor pueden llegar a los compradores de formas que los canales minoristas tradicionales a menudo no pueden. La experiencia de Reckitt ilustra cómo una empresa global de consumo puede adaptar su enfoque a los hábitos digitales locales en lugar de depender únicamente de su modelo establecido.
Los resultados también ponen de relieve la presión más amplia que enfrentan las empresas occidentales en China, donde los competidores locales se mueven con rapidez y las preferencias de los consumidores cambian con velocidad. El crecimiento sostenido durante tres años sugiere que las tácticas revisadas de la compañía han calado en los compradores, ofreciendo un modelo que otras multinacionales podrían estudiar al buscar competir en el mercado chino.
Fuente: Wall Street Journal US Business · Resumido por HeadlinesBriefing