À medida que a IA agente passa da experimentação para a implantação empresarial, o desafio é descobrir como os agentes podem trabalhar juntos, conectar-se a sistemas e operar com segurança nos fluxos de trabalho de negócios. Embora 80% das empresas da Fortune 500 tenham adotado a IA agente, o progresso em direção a uma escala significativa permanece desigual, com muitas organizações ainda trabalhando em pilotos isolados.

Para Arun Chandra, diretor de operações da Ni CE, o primeiro passo é ir além da experimentação pela experimentação. "Todos estão tentando descobrir o que podemos fazer com esta tecnologia?" ele diz. Mas o escalonamento requer uma conexão mais clara com a estratégia de negócios: as organizações precisam definir se estão tentando aumentar a receita, reduzir custos ou buscar outro objetivo estratégico.

Chandra argumenta que os agentes de IA devem, em última análise, ser mantidos nos mesmos padrões dos trabalhadores humanos, com as organizações pensando em sua força de trabalho como uma combinação de humanos e agentes de IA. A prioridade não é "ferver o oceano", mas construir uma estratégia conectada em torno de casos de uso de alto valor, fluxos de trabalho, mudanças na força de trabalho e resultados mensuráveis.