مع انتقال الذكاء الاصطناعي الوكلي من مرحلة التجربة نحو النشر على مستوى المؤسسة، يكمن التحدي في معرفة كيف يمكن للوكلاء العمل معًا، والاتصال بالأنظمة، والعمل بأمان عبر سير العمل التجارية. وعلى الرغم من أن 80% من شركات فورتشن 500 قد تبنت الذكاء الاصطناعي الوكلي، إلا أن التقدم نحو نطاق ذي مغزى لا يزال غير متكافئ، حيث لا تزال العديد من المنظمات تعمل من خلال تجارب معزولة.

بالنسبة لـ Arun Chandra، مدير العمليات في Ni CE، تتمثل الخطوة الأولى في تجاوز مرحلة التجربة من أجل التجربة بحد ذاتها. يقول: "الجميع يحاول معرفة ما يمكننا فعله بهذه التقنية؟" لكن التوسع يتطلب ارتباطًا أوضح باستراتيجية الأعمال: تحتاج المنظمات إلى تحديد ما إذا كانت تحاول زيادة الإيرادات، أو تقليل التكاليف، أو السعي وراء هدف استراتيجي آخر.

يجادل Chandra بأن وكلاء الذكاء الاصطناعي يجب أن يخضعوا في النهاية لنفس معايير العمال البشريين، مع تفكير المنظمات في قوتها العاملة كمزيج من البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي. الأولوية ليست "غلي المحيط"، بل بناء استراتيجية متصلة حول حالات الاستخدام عالية القيمة، وسير العمل، وتغييرات القوى العاملة، والنتائج القابلة للقياس.