航空会社は機内Wi-Fiのアップグレードを競っており、多くのキャリアがSpaceXのElon Muskによる衛星互联网サービスStarlinkを採用しています。American Airlinesは1,000機以上にStarlinkを装着する計画を発表し、United、Alaska、Southwest Airlinesに加わります。Delta Air Linesは代わりにAmazonのLeo衛星サービスを選択し、MuskがDelta CEOのEd Bastianを公開批判し、職を失う可能性があると示唆しました。Jet BlueもAmazonのサービスを選択し、これはまだ利用可能ではありません。Starlinkの衛星は地球に近い軌道を周回しており、従来のシステムより高速でより信頼性が高いです。Alaska AirlinesはStarlink装備便で顧客満足度が20%向上したと報告しました。このシフトは、航空会社が乗客体験を改善しロイヤリティープログラムを拡大する努力を反映しており、無料Wi-Fiは登録とリピートビジネスを促進します。DeltaはQ3で202億ドルの売上を報告し、企業記録を更新しました。
出典: New York Times Business · 要約：HeadlinesBriefing