As companhias aéreas estão correndo para melhorar o Wi-Fi a bordo, com muitas adotando o Starlink, o serviço de internet por satélite de Elon Musk da SpaceX. A American Airlines anunciou planos para equipar mais de 1.000 aviões com o Starlink, juntando-se à United, Alaska e Southwest Airlines. A Delta Air Lines escolheu o serviço satelital Leo da Amazon em vez disso, levando Musk a criticar publicamente o CEO da Delta, Ed Bastian, sugerindo que poderia perder o emprego.
A Jet Blue também selecionou o serviço da Amazon, que ainda não está disponível. Os satélites do Starlink orbitam mais perto da Terra, oferecendo velocidades mais rápidas e maior confiabilidade que os sistemas mais antigos. A Alaska Airlines relatou 20% mais satisfação do cliente em voos equipados com Starlink.
A mudança reflete os esforços das companhias aéreas para melhorar a experiência do passageiro e crescer programas de fidelidade, pois o Wi-Fi gratuito incentiva inscrições e negócios repetidos. A Delta relatou US$ 20,2 bilhões em receita no Q3, um recorde corporativo.
Fonte: New York Times Business · Resumido por HeadlinesBriefing