Maskapai penerbangan sedang bersaing untuk meningkatkan Wi-Fi di dalam penerbangan, dengan banyak maskapai mengadopsi Starlink, layanan internet satelit Elon Musk dari SpaceX. American Airlines mengumumkan rencana untuk memasang peralatan Starlink pada lebih dari 1.000 pesawat, bergabung dengan United, Alaska dan Southwest Airlines. Delta Air Lines memilih layanan satelit Leo dari Amazon, yang membuat Musk mengkritik publik CEO Delta Ed Bastian, menyarankan dia bisa kehilangan pekerjaan.
Jet Blue juga memilih layanan Amazon, yang belum tersedia. Satelit Starlink berorbit lebih dekat ke Bumi, memberikan kecepatan lebih cepat dan keandalan lebih baik daripada sistem yang lebih tua. Alaska Airlines melaporkan kepuasan pelanggan 20% lebih tinggi pada penerbangan yang dilengkapi Starlink.
Perubahan ini mencerm upaya maskapai penerbangan untuk meningkatkan pengalaman penumpang dan mengembangkan program loyalitas, karena Wi-Fi gratis mendorong pendaftaran dan bisnis repetisi. Delta melaporkan pendapatan $20,2 miliar di kuartal III, rekor perusahaan.
Sumber: New York Times Business · Diringkas oleh HeadlinesBriefing