デルタ航空のCEO Ed BastianはElon Muskとのビジネスを望んでおらず、Muskはこれに不満を抱いている。「彼はこの件で職を失うだろう」とMuskはXにBastianについて書き込んだ。デルタ航空がStarlinkの機内Wi-Fiサービスを拒否し、代わりにAmazonの提供を選択した後のことだ。
「デルタは顧客にとって苦しく、困難で、高価なものにしようとした。それがどうして勝利戦略になり得るのか理解しがたい」とMuskは5月に投稿した。この暴言はソーシャルメディアで嵐を巻き起こし、Muskのファンとデルタのロイヤル顧客が加わった。競合のUnited、American、Frontierはすぐにこれを利用しようと、ステータスマッチを提供したりStarlink契約を宣伝したりした。
Bastianとデルタはこれらの非難をほとんど無視し、Muskの皮肉へのコメントを拒否した。「もちろん、Starlinkは私たちが劣った製品を使うと人々に警告するだろう」とBastianは5月にBloombergに語った。「しかし、Amazonとの提携についてはあまり心配していない」
これらの嘲笑の背後には、機内インターネットをめぐる大きな戦いがある。無料で高速なWi-Fiは航空会社にとって重要になっている。デルタは数年前にStarlinkをテストしたが控え、代わりにAmazonのLeo衛星インターネット事業と契約を結び、最初の500機にWi-Fiを提供する。デルタのLeoサービスは2028年まで開始されない。
出典: Wall Street Journal US Business · 要約：HeadlinesBriefing