达美航空CEO Ed Bastian不想与Elon Musk合作,而Musk对此很不高兴。"他会因此丢掉工作,"Musk在X上写道,针对Bastian,此前达美航空拒绝了Starlink的机上Wi-Fi服务,转而选择了亚马逊的产品。
"达美航空想让客户体验痛苦、困难且昂贵。很难看出这如何成为制胜策略,"Musk在5月发帖。这些言论在社交媒体上引发风暴,Musk粉丝和达美忠诚客户纷纷加入。竞争对手United、American和Frontier迅速试图利用这一机会,提供会员身份匹配或宣传Starlink交易。
Bastian和达美航空基本无视了这些攻击,拒绝对Musk的挖苦发表评论。"当然,我们预计Starlink会警告人们我们将使用劣质产品,"Bastian在5月告诉Bloomberg。"但我并不太担心与亚马逊合作。"
这些嘲讽背后是一场关于机上互联网的重大竞争。免费、快速的Wi-Fi已成为航空公司关键服务。达美航空多年前测试过Starlink但未采用,转而与亚马逊的Leo卫星互联网业务达成协议,为最初500架飞机提供Wi-Fi。达美航空的Leo服务要到2028年才会启动。
来源: Wall Street Journal US Business · 由HeadlinesBriefing整理摘要