Gugatan federal baru mengklaim bahwa OpenAI mengarahkan prompt dan percakapan ChatGPT yang sebenarnya ke kontraktor eksternal yang membaca, merangkum, dan menilainya untuk meningkatkan model, tanpa mengungkapkan hal ini dalam Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi. Kasus ini, _Vredenburgh v. OpenAI Op Co, LLC_, No. 3:26-cv-10527, diajukan pada 16 September 2026 di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara California di San Francisco.

Keluhan, yang mengutip investigasi 404 Media, menggambarkan jalur peninjauan dengan nama kode “Proyek Lily”. Kontraktor yang dipekerjakan melalui firma kepegawaian Crossing Hurdles bekerja dari dasbor yang menampilkan prompt dan percakapan pengguna yang sebenarnya. Mereka menulis ringkasan, menilai respons dari satu hingga tujuh, dan memberikan alasan. Keluhan mengklaim bahwa detail pribadi dapat melewati “Filter Privasi” otomatis, yang digambarkan sebagai alat bantu redaksi, bukan jaminan.

Kasus ini berfokus pada kesenjangan antara apa yang OpenAI katakan kepada pengguna dan di mana ia mengungkapkan praktik. Kebijakan Privasi mencantumkan sebelas jenis vendor eksternal yang menerima data pribadi tetapi menghilangkan vendor pelabelan data atau evaluasi manusia. Halaman pelatihan model menyebutkan penghapusan otomatis informasi pribadi dan pelatihan mesin, tanpa menyebut pembaca manusia. Satu-satunya pengungkapan peninjauan manusia terbatas pada konten yang ditandai yang diperiksa oleh “tim kami” untuk pelanggaran kebijakan.

OpenAI belum menanggapi di pengadilan, dan tidak ada klaim yang terbukti. Kelas yang diusulkan mencakup semua orang di AS yang menggunakan ChatGPT Plus, dengan subkelas California dan pelanggan berbayar, tetapi mengecualikan pengguna Enterprise, Business, Team, Edu, dan API. Tidak ada yang dapat diklaim saat ini.

Entitas Kunci: Perusahaan: OpenAI, 404 Media, Crossing Hurdles | Lokasi: San Francisco, Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara California