Kemitraan Apple dengan ChatGPT untuk menambahkan fitur AI ke iPhone 'berkinerja sangat buruk' setelah diluncurkan pada tahun 2024, menurut dokumen pengadilan yang menjelaskan bagaimana hubungan mereka memburuk. OpenAI, dalam pengajuan hukum, mengatakan kecewa dengan betapa sedikitnya minat yang dihasilkan Apple dari pengguna iPhone setelah kedua perusahaan menyepakati kesepakatan pada tahun 2024 untuk ChatGPT mendukung 'Apple Intelligence'. Hubungan antara dua perusahaan paling terkemuka di Silicon Valley sejak itu berubah menjadi gugatan rahasia dagang yang sengit yang diajukan oleh pembuat ponsel pintar.

Ketika kesepakatan tahun 2024 disetujui, OpenAI mengharapkan 'efek halo' dari promosi dan asosiasi merek dengan Apple, serta lebih banyak langganan dari pengguna Apple Intelligence. Namun sebulan setelah integrasi ChatGPT diluncurkan, integrasi tersebut 'tampaknya mulai lambat' dan OpenAI memangkas perkiraannya tentang berapa banyak pengguna aktif mingguan yang diharapkan dapat ditarik. Pada musim panas 2025, 'sudah jelas bahwa integrasi ChatGPT oleh Apple berkinerja sangat buruk'. Pengajuan tersebut mencatat bahwa pengaturan default untuk integrasi ChatGPT adalah 'mati', yang mengharuskan pengguna iPhone untuk mengaktifkannya melalui proses multi-langkah sebagai salah satu alasan rendahnya adopsi.

Kurangnya kesuksesan komersial berkontribusi pada keretakan kemitraan mereka. Apple bermitra dengan Google pada bulan Januari untuk menggunakan model Gemini-nya untuk 'Siri AI' yang dibangun kembali sepenuhnya setelah penundaan dua tahun yang memalukan. Pembuat ponsel pintar mengajukan gugatan besar-besaran terhadap OpenAI pada bulan Juli dengan tuduhan pencurian rahasia dagang skala besar. Pengajuan hari Rabu adalah bagian dari litigasi yang diajukan oleh xAI milik Elon Musk, yang sekarang menjadi bagian dari SpaceX, pada bulan Agustus 2025, menantang perjanjian Apple-OpenAI atas dasar antitrust. OpenAI mengklaim bahwa, alih-alih secara tidak adil meningkatkan posisi pasarnya, integrasi Apple bertepatan dengan penurunan umum pangsa pasarnya karena pesaing seperti Google, Anthropic, Meta, dan Grok mendapatkan daya tarik di kalangan pengguna.

Entitas Kunci: Perusahaan: Apple, OpenAI, Google, SpaceX, Anthropic, Meta, Grok | Orang: Tim Cook, Ursula von der Leyen, Elon Musk | Lokasi: San Francisco, EU