British Columbia menuduh bahwa cacat pada ChatGPT bukan pada penggunanya, melainkan pada desainnya. Diduga, OpenAI menonaktifkan fungsi yang seharusnya mengakhiri obrolan Tumbler Ridge, lalu memperkenalkan model yang lebih menjilat yang sudah diketahuinya telah membantu pengguna yang berniat menimbulkan kekerasan di dunia nyata. Sejak peluncuran ChatGPT, spesifikasi model selalu menginstruksikan chatbot untuk mengasumsikan "itikad baik" dan "tidak menyelidiki niat" ketika pengguna memulai obrolan kekerasan, dan British Columbia ingin pengadilan memerintahkan kedua instruksi itu secara khusus diubah.

Meski demikian, komunitas ingin melihat log obrolan, begitu pula British Columbia, yang mendanai pemulihannya. Provinsi itu menuduh bahwa log ChatGPT akan menunjukkan bahwa produk OpenAI secara berbahaya "memfasilitasi ketidakstabilan mental penembak" dengan mendorong, menguraikan, dan memperkuat gagasan kekerasan "alih-alih menghentikannya atau mengarahkan pengguna ke bantuan dunia nyata". Jika kalah, OpenAI dapat menghadapi ganti rugi besar, termasuk perintah untuk menanggung biaya respons darurat. Mereka juga dapat menghadapi ganti rugi punitif jika kegagalan memperingatkan polisi dianggap disengaja.

OpenAI "berulang kali menyatakan kepada pengguna dan publik bahwa mereka mendeteksi pengguna yang menimbulkan risiko bahaya bagi orang lain, mengarahkan percakapan semacam itu ke peninjau terlatih yang berwenang bertindak, dan merujuk ancaman langsung bahaya fisik serius ke penegak hukum", kata gugatan itu. "Setelah menyatakan dirinya secara sukarela menjalankan dan melakukan tepat fungsi perlindungan" yang diwajibkan oleh undang-undang yang memberlakukan kewajiban untuk memperingatkan, "OpenAI tidak dapat melepaskan kewajiban yang telah diasumsikannya secara publik", kata gugatan itu.

Permintaan maaf Altman tidak cukup. Pada April 2026, Altman secara publik mengakui bahwa OpenAI mengecewakan komunitas Tumbler Ridge. "Saya sangat menyesal bahwa kami tidak memberi tahu penegak hukum tentang akun yang dilarang pada Juni," kata Altman. Menurut British Columbia, akun itu tidak pernah dilarang, dan permintaan maaf itu adalah "pengakuan" bahwa "OpenAI tidak memberi tahu penegak hukum setelah tim keamanannya mengidentifikasi risiko kekerasan". Untuk memastikan obrolan paling keras selalu diarahkan ke polisi, provinsi itu meminta pengadilan memerintahkan OpenAI melakukan audit independen secara berkala. Perilaku perusahaan itu "tercela", kata gugatan itu. "Jika OpenAI menerapkan larangan pengguna yang bermakna", penembak tidak akan memiliki akses berkelanjutan ke ChatGPT, yang diduga "meningkatkan daya bunuh penembak". Dan jika OpenAI melaporkan pengguna itu ke penegak hukum, senjata apa pun yang digunakan penembak bisa saja disingkirkan dari rumah, karena penembak sudah berada dalam radar otoritas hukum setempat, tuduh gugatan itu.

Entitas Utama: Perusahaan: OpenAI, ChatGPT | Orang: Altman | Lokasi: British Columbia, Tumbler Ridge