La Colombie-Britannique a allégué que le défaut de ChatGPT ne réside pas dans ses utilisateurs, mais dans sa conception. Selon les allégations, OpenAI a désactivé une fonctionnalité qui aurait mis fin aux conversations de Tumbler Ridge, puis a introduit un modèle plus obséquieux dont elle savait déjà qu'il avait aidé des utilisateurs déterminés à causer de la violence dans le monde réel. Depuis la sortie de ChatGPT, les spécifications du modèle ont toujours demandé au chatbot de présumer la « bonne foi » et de « ne pas sonder l'intention » lorsque les utilisateurs entamaient des conversations violentes, et la Colombie-Britannique veut que le tribunal ordonne que ces deux instructions soient spécifiquement modifiées.

Néanmoins, la communauté veut voir les journaux de conversation, et la Colombie-Britannique aussi, qui finance leur récupération. La province a allégué que les journaux de ChatGPT montreront que le produit d'OpenAI a dangereusement « facilité l'instabilité mentale du tireur » en encourageant, en développant et en renforçant l'idéation violente « au lieu de l'interrompre ou d'orienter l'utilisateur vers une aide réelle ». En cas de défaite, OpenAI pourrait faire face à des dommages-intérêts considérables, y compris une ordonnance de couvrir les coûts des interventions d'urgence. Elle pourrait également faire face à des dommages-intérêts punitifs si le défaut d'avertir la police est jugé délibéré.

OpenAI « a déclaré à plusieurs reprises aux utilisateurs et au public qu'elle détectait les utilisateurs présentant un risque de nuire à autrui, acheminait ces conversations vers des examinateurs formés autorisés à agir, et signalait les menaces imminentes de préjudice physique grave aux forces de l'ordre », indique la plainte. « S'étant présentée comme assumant et exécutant volontairement exactement la fonction protectrice » qu'exige une loi imposant un devoir d'avertir, « OpenAI ne peut pas se dégager du devoir qu'elle a publiquement assumé », indique la poursuite.

Les excuses d'Altman ne suffisent pas. En avril 2026, Altman a publiquement reconnu qu'OpenAI avait failli à la communauté de Tumbler Ridge. « Je suis profondément désolé de ne pas avoir alerté les forces de l'ordre au sujet du compte qui a été banni en juin », a déclaré Altman. Selon la Colombie-Britannique, le compte n'a jamais été banni, et ces excuses sont « un aveu » que « OpenAI n'a pas notifié les forces de l'ordre après que son équipe de sécurité a identifié le risque de violence ». Pour garantir que les conversations les plus violentes soient toujours acheminées vers la police, la province a demandé au tribunal d'ordonner à OpenAI de mener des audits indépendants réguliers. La conduite de l'entreprise « était méprisable », indique la poursuite. « Si OpenAI avait mis en œuvre une interdiction d'utilisateur significative », le tireur n'aurait pas eu un accès continu à ChatGPT, ce qui aurait prétendument « augmenté la létalité du tireur ». Et si OpenAI avait signalé l'utilisateur aux forces de l'ordre, toutes les armes utilisées par le tireur auraient pu être retirées de la maison, car le tireur était déjà sur le radar des autorités locales, allègue la poursuite.

Entités clés : Entreprises : OpenAI, ChatGPT | Personnes : Altman | Lieux : Colombie-Britannique, Tumbler Ridge

FAQ : Que veut la Colombie-Britannique qu'OpenAI change ?

La Colombie-Britannique veut que le tribunal ordonne à OpenAI de changer deux instructions : présumer la « bonne foi » et « ne pas sonder l'intention » lorsque les utilisateurs entament des conversations violentes.