Apple @ Work, जिसे Mosyle द्वारा प्रायोजित किया गया है, macOS 27 के एक अनदेखे अपडेट को IT टीमों के लिए उजागर करता है। आम तौर पर, Apple के फ़ॉल अपडेट डिवाइस प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करते हैं, लेकिन इस वर्ष ने दूरस्थ AppleCare लॉग संग्रह की शुरुआत की। 2009 से Apple IT प्रशासक ब्रैडली चेम्बर्स की व्याख्या के अनुसार, सपोर्ट केसों के लिए लॉग प्राप्त करने में पिछली कठिनाइयों की आवश्यकता थी, जिसके लिए भौतिक डिवाइस एक्सेस या जटिल उपयोगकर्ता चरणों की आवश्यकता थी। नई Trigger Enhanced Log Collection कमांड इस प्रक्रिया को सुगम बनाती है। IT एक AppleCare केस खोलता है, एक टोकन प्राप्त करता है और डिवाइस प्रबंधन के माध्यम से इसे पास करके लॉग संग्रह शुरू करता है। डिवाइस लॉग को सीधे Apple को अपलोड करता है और टिकट में स्वचालित रूप से संलग्न करता है। सिस्टम डेक्लैरेटिव प्रबंधन के माध्यम से स्थिति अपडेट भी प्रदान करता है, जो दर्शाता है कि क्या संग्रह शुरू हुआ, समाप्त हुआ, सहमति की प्रतीक्षा कर रहा है या अपलोड हो रहा है। दो मोड हैं: इंटरैक्टिव और नॉन-इंटरैक्टिव, जिनमें से अंतिम iOS और iPadOS पर उपलब्ध है जब डिवाइस लॉक्ड हो। यह अपडेट रिमोट कर्मचारियों और यात्रा करते निष्पाप्रबंधकों की दृश्यता को सुधारता है, जिससे धीमी मैनुअल लॉग पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया समाप्त हो जाती है। Mosyle, जिसका उपयोग 45,000 से अधिक संगठनों द्वारा किया जाता है, इन डिवाइसों को दक्षता से तैना और प्रबंधित करने में मदद करता है।
स्रोत: 9to5Mac · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित