Apple @ Work، الذي يُموَّل من قبل Mosyle، يبرز تحديث macOS 27 غير المقدَّر لفرق تكنولوجيا المعلومات. عادةً، تركز تحديثات الخريف الخاصة بـ Apple على إدارة الأجهزة، لكن هذا العام قدم جمع سجلات AppleCare عن بُعد. Bradley Chambers، مدير تكنولوجيا معلومات Apple منذ 2009، يشرح الصعوبة السابقة في الحصول على السجلات لحالات الدعم، والتي كانت تتطلب الوصول الفعلي إلى الجهاز أو خطوات معقدة من المستخدم. الأمر الجديد Trigger Enhanced Log Collection يبسط هذه العملية. يفتح فريق تكنولوجيا المعلومات حالة AppleCare، يتلقى رمزًا، ويمرره عبر إدارة الأجهزة لتفعيل جمع السجلات. يرفع الجهاز السجلات مباشرة إلى Apple، ويضيفها تلقائيًّا إلى التذييل. النظام توفر أيضًا تحديثات الحالة عبر الإدارة الإعلانية، موضحة ما إذا كان الجمع قد بدأ، انتهى، ينتظر الموافقة، أو يتم التحميل. هناك وضعان: تفاعلي وغير تفاعلي، ويتوفر الأخير على iOS و iPadOS عندما يكون الجهاز مقفلًا. هذه التحديث تحسّن بشكل كبير الرؤية للموظفين عن بُعد والتنفيذيين المسافرين، مما يزيل عملية استرجاع السجلات اليدوية البطيئة. Mosyle، المنصة الموحدة لـ Apple التي تستخدمها أكثر من 45,000 منظمة، يساعد على نشر وإدارة هذه الأجهزة بكفاءة.
المصدر: 9to5Mac · لخّصه HeadlinesBriefing