Listen Labs, une startup d'études de marché utilisant l'IA vocale pour mener des entretiens clients, a annulé un tour Series C de 125 millions de dollars à une valorisation de 1,5 milliard après avoir signé un term sheet avec Menlo Ventures. L'effondrement du tour résulterait probablement de pourparlers d'acquisition avec Salesforce, qui aurait discuté d'acheter Listen Labs pour environ 2 milliards. La startup, fondée en 2023 par Florian Jüngermann et Alfred Wahlforss, génère 30 millions de dollars de revenus annuels et sert des clients comme Microsoft, Canva et Anthropic. Sa technologie automatise les entretiens clients, réduisant temps et coûts par rapport aux études de marché traditionnelles.

La valorisation de l'entreprise a chuté après que le concurrent Simile a atteint une valorisation de 2 milliards avec son Series B de 200 millions mené par Greenoaks fin juillet. Les VCs s'attendent à ce que Listen Labs revienne sur le marché pour chercher 2 milliards ou plus si les pourparlers avec Salesforce échouent. Bien que Salesforce vise à renforcer ses capacités d'IA via la technologie de Listen Labs, il pourrait éviter une valorisation à 67x le chiffre d'affaires. Les concurrents incluent Simile, Outset, Keplar et Aaru, certains utilisant de l'IA synthétique pour simuler des réponses.

Listen Labs a été cofondée par Florian Jüngermann, ancien champion allemand de programmation, et Alfred Wahlforss, ex-fondateur de Bemlo. L'IA de la startup crée des questions d'enquête, mène des entretiens audio/vidéo et livre des rapports et présentations PowerPoint. Ses clients incluent Microsoft, Canva, Anthropic et Sweetgreen, reflétant une forte adoption sur les marchés Fortune 500.

Entités clés : Entreprises : Listen Labs, Salesforce, Menlo Ventures, Simile, Greenoaks, Ribbit Capital, Sequoia, Conviction, Pear VC, Outset, Keplar, Aaru, Bemlo | Personnes : Florian Jüngermann, Alfred Wahlforss, Marina Temkin