Listen Labs, una startup de investigación de mercado que utiliza IA de voz para realizar entrevistas a clientes, canceló una Serie C de 125 millones de dólares con una valoración de 1.500 millones tras firmar una hoja de términos con Menlo Ventures. El colapso de la ronda probablemente resultó de conversaciones de adquisición con Salesforce, que según informes discutió comprar Listen Labs por alrededor de 2.000 millones. La startup, fundada en 2023 por Florian Jüngermann y Alfred Wahlforss, genera 30 millones de dólares en ingresos anuales y atiende a clientes como Microsoft, Canva y Anthropic. Su tecnología automatiza las entrevistas a clientes, reduciendo tiempo y coste frente a la investigación de mercado tradicional.

La valoración de la empresa cayó después de que Simile, un competidor, alcanzara una valoración de 2.000 millones con su Serie B de 200 millones liderada por Greenoaks a finales de julio. Los VCs esperan que Listen Labs vuelva al mercado buscando 2.000 millones o más si las conversaciones con Salesforce fallan. Aunque Salesforce busca mejorar sus capacidades de IA mediante la tecnología de Listen Labs, podría evitar una valoración de 67x ingresos. Los competidores incluyen Simile, Outset, Keplar y Aaru, algunos de los cuales usan IA sintética para simular respuestas.

Listen Labs fue cofundada por Florian Jüngermann, ex campeón alemán de programación, y Alfred Wahlforss, ex fundador de Bemlo. La IA de la startup crea preguntas de encuesta, realiza entrevistas de audio/video y entrega informes y presentaciones de PowerPoint. Sus clientes incluyen Microsoft, Canva, Anthropic y Sweetgreen, reflejando una fuerte adopción en mercados Fortune 500.

Entidades clave: Empresas: Listen Labs, Salesforce, Menlo Ventures, Simile, Greenoaks, Ribbit Capital, Sequoia, Conviction, Pear VC, Outset, Keplar, Aaru, Bemlo | Personas: Florian Jüngermann, Alfred Wahlforss, Marina Temkin