音声AIを活用して顧客インタビューを実施する市場調査スタートアップのListen Labsは、Menlo Venturesとタームシートを締結した後、15億ドルの評価額で1.25億ドルのシリーズCラウンドを中止しました。このラウンドの崩壊は、Salesforceとの買収交渉が原因とみられています。SalesforceはListen Labsを約20億ドルで買収することを検討していたと報じられています。2023年にFlorian JüngermannとAlfred Wahlforssによって設立された同社は、年間収益3,000万ドルを上げ、Microsoft、Canva、Anthropicなどのクライアントを抱えています。そのテクノロジーは顧客インタビューを自動化し、従来の市場調査と比較して時間とコストを削減します。

競合他社のSimileが7月末にGreenoaks主導で2億ドルのシリーズBを調達し、20億ドルの評価額を設定した後、同社の評価額は下落しました。VCは、Salesforceとの交渉が決裂した場合、Listen Labsが再び市場に戻り、20億ドル以上の評価額を求めると予想しています。SalesforceはListen Labsのテクノロジーを通じてAI機能を強化しようとしていますが、売上の67倍という評価倍率は避けたいと考えている可能性があります。競合他社にはSimile、Outset、Keplar、Aaruなどがあり、中には合成AIを用いて回答をシミュレートする企業もあります。

Listen Labsは、元ドイツプログラミングチャンピオンのFlorian Jüngermannと、Bemloの元創業者であるAlfred Wahlforssによって共同設立されました。同社のAIはアンケート質問の作成、音声/ビデオインタビューの実施、レポートおよびPowerPointプレゼンテーションの提供を行います。顧客にはMicrosoft、Canva、Anthropic、Sweetgreenが含まれ、フォーチュン500企業市場での強力な採用実績を示しています。

主要エンティティ: 企業: Listen Labs、Salesforce、Menlo Ventures、Simile、Greenoaks、Ribbit Capital、Sequoia、Conviction、Pear VC、Outset、Keplar、Aaru、Bemlo | 人物: Florian Jüngermann、Alfred Wahlforss、Marina Temkin