La règle de clic pour annuler de la ville de New York est désormais en vigueur, après que le maire Zohran Mamdani a annoncé la législation en juillet. Comme son nom l'indique, cela oblige les entreprises à rendre l'annulation des abonnements beaucoup plus facile. Nous avons tous déjà vécu des pièges d'abonnement, où les entreprises rendent l'inscription extrêmement facile mais imposent un labyrinthe kafkaïen pour se désabonner.
"Comme son nom l'indique, la règle interdit aux entreprises de vous laisser cliquer facilement sur quelques cases pour vous inscrire en ligne, tout en vous obligeant à naviguer dans un réseau byzantin d'appels téléphoniques et de pigeons voyageurs pour vous désabonner," a écrit la ville dans un article de blog. C'est la première fois qu'une règle municipale cherche à protéger les consommateurs américains de ce genre de chose, bien que certains États aient embarqué.
La loi de NYC semble similaire aux protections fédérales proposées par la FTC sous l'ancienne présidente Lina Khan. Elles n'ont jamais eu lieu, car le plan a été officiellement tué par la version de la FTC du président Trump et une cour d'appel fédérale. La règle de NYC sera appliquée par le Département de la protection des consommateurs et des travailleurs. Les entreprises en infraction seront passibles de sanctions civiles, qui commencent à 525 $.
À compter d'aujourd'hui, les entreprises doivent clairement expliquer les conditions d'abonnement et fournir un processus d'annulation simple "dans la même méthode que l'inscription." Il existe un moyen facile de dénoncer ces entreprises, via un formulaire de plainte. En d'autres termes, les établissements Planet Fitness, Crunch et La Fitness de la ville feraient mieux de faire des changements rapidement.
Source: Engadget · Résumé par HeadlinesBriefing