A regra de clique para cancelar da cidade de Nova York está agora em vigor, depois que o prefeito Zohran Mamdani anunciou a legislação em julho. Como o nome sugere, isso força as empresas a tornar o cancelamento de assinaturas muito mais fácil. Todos nós já experimentamos armadilhas de assinatura antes, em que as empresas tornam a inscrição extremamente fácil, mas exigem um labirinto kafkiano para sair.
"Como o nome sugere, a regra proíbe as empresas de permitir que você clique facilmente em algumas caixas para se inscrever online, enquanto exige que você navegue por uma rede bizantina de chamadas telefônicas e pombos-correio para cancelar a assinatura," escreveu a cidade em uma postagem de blog. Esta é a primeira vez que uma regra municipal busca proteger os consumidores americanos desse tipo de coisa, embora alguns estados tenham aderido.
A lei de NYC parece semelhante às proteções federais propostas pela FTC sob a ex-presidente Lina Khan. Elas nunca aconteceram, pois o plano foi oficialmente eliminado pela versão da FTC do presidente Trump e um tribunal federal de apelações. A regra de NYC será aplicada pelo Departamento de Proteção ao Consumidor e ao Trabalhador. As empresas infratoras serão responsáveis por penalidades civis, que começam em $525.
A partir de hoje, as empresas devem explicar claramente os termos da assinatura e fornecer um processo de cancelamento direto "no mesmo método da inscrição." Há uma maneira fácil de denunciar essas empresas, por meio de um formulário de reclamação. Em outras palavras, as unidades da Planet Fitness, Crunch e La Fitness na cidade é melhor que façam mudanças rapidamente.
Fonte: Engadget · Resumido por HeadlinesBriefing