Google Wallet est une application pratique pour stocker des cartes de paiement, des billets et des pièces d'identité numériques, mais elle ne fonctionne pas toujours de manière fluide. Les problèmes courants peuvent provenir des paramètres de votre téléphone, de votre banque ou de votre opérateur téléphonique.

Si votre téléphone ne parvient pas à effectuer des paiements sans contact, ouvrez Google Wallet, appuyez sur votre photo de profil et sélectionnez Configuration du paiement pour résoudre les problèmes en suspens. Vous devrez également activer le NFC dans les paramètres de votre téléphone. Sur un smartphone Samsung Galaxy, l'option se trouve sous Connexions > NFC et paiements sans contact.

Pour payer sans contact, maintenez le dos de votre téléphone contre le lecteur pendant quelques secondes au lieu de le passer rapidement. Les coques épaisses, en métal ou avec emplacements pour cartes peuvent bloquer les paiements. Retirez votre coque en cas d'échec.

Si votre carte bancaire ne s'ajoute pas ou ne termine pas sa vérification, contactez d'abord votre banque ou l'émetteur de la carte. Toutes les banques ne prennent pas en charge Google Wallet, et votre carte doit être éligible. Même les cartes éligibles peuvent nécessiter une vérification supplémentaire de votre banque. Vous pouvez vérifier l'éligibilité de votre carte en ligne, mais votre banque peut devoir finaliser la configuration de son côté.

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