Sheetal Lalwani, cofondatrice de Juspay, évoque la création de l'entreprise en 2012 pour réduire la friction dans les paiements numériques en Inde, où l'authentification à deux facteurs entraînait des taux d'échec élevés — au début, une transaction sur deux échouait. Juspay a construit une couche de paiement fiable pour les commerçants, faisant grimper les taux de conversion à 70-80 % selon le secteur. L'entreprise traite plus de 300 millions de transactions par jour et s'est développée à l'international, en réécrivant sa plateforme en open source pour instaurer la confiance.

Elle dispose désormais de bureaux à Singapour, Dublin, São Paulo et San Francisco. Au-delà des paiements, Juspay a développé Namma Yatri, une application de mobilité en réseau ouvert, et construit un système d'exploitation d'IA organisationnel — souverain, isolé (air-gapped) et déployé sur les serveurs des clients afin de conserver les données et l'intelligence au sein de l'organisation.