Un groupe de 1 900 employés de Blizzard Entertainment a signé avec succès un contrat syndical avec Microsoft, assurant plusieurs garanties aux membres. Représentés par les Communications Workers of America (CWA), le contrat a donné aux travailleurs de Blizzard plus de flexibilité au travail et des augmentations de salaire garanties, mais plusieurs autres accords pionniers dans l'industrie pourraient faire de cela un modèle pour d'autres syndicats de jeux vidéo à suivre. L'une des grandes victoires pour le syndicat de Blizzard est la mise en place de garde-fous pour l'intelligence artificielle, car le contrat stipule que Microsoft ne peut pas utiliser l'IA pour automatiser ou remplacer des emplois sans d'abord consulter le syndicat.

Une autre grande victoire est le droit de rappel pour les employés, car s'ils sont licenciés, Blizzard doit leur offrir un poste vacant dans les 14 mois et au sein du réseau du syndicat avant d'embaucher quelqu'un de l'extérieur. Les membres du syndicat licenciés bénéficieront également de quatre semaines de salaire supplémentaires, d'horaires hybrides et de systèmes formels pour régler les litiges. "C'est un nouveau jour chez Blizzard, où un plus grand pouvoir pour les travailleurs se traduit en jeux plus innovants pour les joueurs," a déclaré le président de la CWA, Claude Cummings, Jr. Dans une interview avec Aftermath, des employés de Blizzard ont parlé de la façon dont le processus de négociation avec Microsoft s'est éternisé. Ces protections interviennent à un moment où Microsoft a été critiqué pour des licenciements massifs chez Xbox Game Studios, qui ont commencé par 1 600 suppressions d'emplois.

L'industrie du jeu vidéo a historiquement très peu de syndicats, laissant les travailleurs avec peu de mot à dire pendant ces temps sombres.