Amazon hat den Zugriff von Meta's Muse AI-Agent auf seine Online-Einkaufsplattform blockiert, wie Geek Wire berichtet. Nutzer, die versuchen, über Muse einzukaufen, sehen nun eine Nachricht, die besagt, dass der fortgesetzte Zugriff gegen Amazons Nutzungsbedingungen verstößt. Ein Sprecher von Meta bestätigte, dass Muse diesen Monat als ein „sicherer, privater persönlicher KI-Agent“ gestartet wurde, der Formulare ausfüllen, E-Mails senden und Einkäufe mit Einmal-Karten von Link by Stripe ermöglichen kann.

Amazon behauptet, dass sie zunächst Meta gebeten hätten, ihre Website freiwillig aus dem Zugriffsbereich von Muse auszuschließen, mit der Begründung, dass Drittanbieter-Apps, die im Namen von Kunden Einkäufe tätigen, offen arbeiten und die Entscheidungen der Dienstleister respektieren sollten. Das Unternehmen äußerte Frustration darüber, dass Muse sich beim Browsen nicht identifiziert und Datenschutz- sowie Sicherheitsrisiken darstellt, einschließlich des Zugriffs auf und der Speicherung von Kundendaten. Meta bestreitet diese Behauptungen und erklärt, dass Muse keinen Zugriff auf Passwörter oder Zahlungsmethoden hat und dass Anmeldeinformationen sicher gespeichert werden.

In einer aktualisierten Stellungnahme bekräftigte Amazon ihre Position und verglich die Situation mit Lebensmittel-Liefer-Apps, Lieferdiensten und Online-Reisebüros, die mit Restaurants, Geschäften und Fluggesellschaften koordinieren. Amazon hat Meta gebeten, Amazon vollständig aus der Muse-Erfahrung zu entfernen. Engadget hat sowohl Amazon als auch Meta um eine Stellungnahme zum Thema gebeten.