ব্যক্তিগত এআই এজেন্ট ভোক্তাদের ভুলে যাওয়া সাবস্ক্রিপশন বাতিল, বিল কমানো এবং ফেরত আদায়ের মাধ্যমে অর্থ ফিরে পেতে সাহায্য করছে, যা ভোক্তার নিষ্ক্রিয়তা থেকে লাভবান ব্যবসাগুলোকে হুমকির মুখে ফেলছে। প্রাথমিক ব্যবহারকারীরা উল্লেখযোগ্য সাশ্রয়ের কথা জানাচ্ছেন, যেমন Verizon-এর বিল কমিয়ে বার্ষিক $347.50 এবং তিনটি ফ্লাইটে $73 ভ্রমণ ক্রেডিট।
বীমা কোম্পানি, এয়ারলাইন্স, ব্যাংক, ব্রডব্যান্ড প্রদানকারী এবং সাবস্ক্রিপশন সেবার মতো শিল্পগুলো ঝুঁকিপূর্ণ, কারণ এআই এজেন্ট দরকষাকষি ও দাম তুলনা স্বয়ংক্রিয় করছে। Meta-র এআই এজেন্ট Muse চালুর পর Airbnb ও Booking.com-এর শেয়ার যথাক্রমে 12% ও 10% কমে গেছে, আর Planet Fitness কমেছে 17%। বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করেছেন যে এআই ভোক্তার ক্রয়প্রক্রিয়াকে ব্যাহত করতে পারে, বিশেষ করে বীমায়, যেখানে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের $560 বিলিয়ন প্রিমিয়ামের মধ্যে $2.8 বিলিয়ন ঝুঁকিতে পড়তে পারে যদি 5% পলিসিধারক 10% সাশ্রয় করে। তবে ব্যাপক গ্রহণযোগ্যতা ছাড়া এর প্রভাব এখনও অনুমাননির্ভর।
Airbnb-এর সমৃদ্ধির জন্য তাকে নিয়মিত গ্রাহকদের অনুগত গ্রাহকে পরিণত করতে হবে, দামের বাইরে উন্নততর মূল্য দিতে হবে, এবং এমন এক যুগে বিশ্বাস ও অভিজ্ঞতাকে কাজে লাগাতে হবে যখন বট দরকষাকষি সামলায়।
উৎস: Wall Street Journal Markets · সারাংশ: HeadlinesBriefing