توقع كيمبرلي-كلاrk انخفاض في مبيعات الربع الثالث ودعمت توقعاتها للسنة، بعد عاصفة على وسائل التواصلocial في الصين حول ح diapers الشركة هذا الصيف.
بدأ الجدل في يوليو when اشتكت وسائل التواصلocial الصينية بعد أن ربطت تقارير ح diapers كيمبرلي-كلاrk Huggies بcalling منتج في الولايات المتحدة بسبب تلوث محتمل بالأسبستوس. واجه العلامة التجارية صعوبة كبيرة على منصات مثل Weibo و WeChat، حيث طالب المستهلكون بالمساءلة و boycotted المنتجات.
رد كيمبرلي-كلاrk بbetaking إجراءات اختبار صارمة ونفي أي مخاطر أمنية للمستهلكين. رغم تأكيدات الشركة، إلا أن الضرر بالسمعة أثر بشكل كبير على المبيعات في السوق الصيني، وهوcritical لاستراتيجية النمو-global.
أ maintained الشركة توجيهات الدخل والربح ل全年، لكنها اعترفت بـ السوق الصيني ضغوط. محلل noted الحادث يبرز أهمية الحساسية الثقافية و administration سريعة الأزمات في sector البضائع الاستهلاكية آسيا./sources launched حملة علاقات عامة ل rebuild الثقة.
المصدر: Wall Street Journal US Business · لخّصه HeadlinesBriefing