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英国航班因NATS最新故障受阻

Financial Times Companies •
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英国空中交通管制机构(NATS)的一次新故障导致周一部分航班受阻,距离两周前一次导致数千班次被迫停飞的崩溃事件仅过去不到两周。数十班航班被取消,其他航班延误,原因是NATS报告其位于苏格兰普雷斯特威克的控制中心设备故障,该中心负责引导苏格兰及大西洋部分地区的航空器。英国航空取消了一些国内航班,包括爱丁堡和伦敦城市机场之间的航班,并警告乘客预计将出现延误。易捷取消了超过20班航班,而KLM作为服务地区机场的最大航空公司之一,也取消了从曼彻斯特、利兹、贝尔法斯特和亨伯赛德出发的部分航班。瑞安航空表示,其140班航班出现延误,并补充称此次故障表明NATS此前声称已作出改进的说法“毫无价值”。

就在上午11点前不久,NATS表示故障已修复,并正与航空公司合作帮助其恢复航班计划。该机构在本月早些时候一次故障导致英国空中交通管制系统陷入混乱后曾受到强烈批评,但NATS称周一的问题源于其在苏格兰的运营,与之前的事件无关。然而,尽管NATS已解决故障,航空公司警告称,由于延误导致空域拥堵,全天可能仍会有更多航班取消。交通部长海迪·亚历山大表示,此次中断对于在先前事件后的乘客来说将是“深感沮丧”的。

包括曼彻斯特、爱丁堡和格拉斯哥在内的机场显示,部分到达航班出现长时间延误,且有两个机场表示,由于系统恢复为人工航班处理,操作人员被迫使用纸质单据来处理起飞或降落的航班。作为对故障的回应,根据空中交通监测机构Eurocontrol的数据,周一早些时候,苏格兰领空的航班减少了60%,而从英国部分地区飞越北大西洋的航班减少了40%。Eurocontrol表示,长时间延误预计将持续到下午1点以后。此次最新故障进一步加剧了与航空公司的关系紧张,仅在几天前,一份报告显示,本月的崩溃是由老化软件造成的。易捷表示:“NATS在其普雷斯特威克中心的空中交通管制系统故障正导致航班延误,部分航班无法运营。这再次质疑NATS系统的韧性,并凸显需要采取坚定行动以防止这些反复发生的故障。”英国航空表示:“NATS再次出现技术故障意味着我们的一些客户今天可能会经历旅行计划的中断。这令人失望,虽然这是完全超出我们控制范围的问题,但我们正在尽我们所能减少对客户的影响,并保持与他们的沟通。”

关键实体:公司:国家空中交通服务(NATS)、英国航空、易捷、KLM、瑞安航空、Eurocontrol | 人物:彼得·坎贝尔、海迪·亚历山大、鲁拉·卡拉夫 | 地点:英国、普雷斯特威克、苏格兰、爱丁堡、伦敦城市机场、曼彻斯特、利兹、贝尔法斯特、亨伯赛德、格拉斯哥

常见问题:导致最新英国空中交通管制中断的原因是什么?

NATS位于苏格兰普雷斯特威克控制中心的设备故障导致了此次中断,该机构表示此故障与本月早些时候的一次事件无关。故障在周一早上得到解决,但由于空域拥堵和人工处理,航班仍然受到干扰。