What Boards Aren’t Told

UPS CEO Carol Tomé is my guest on this week’s episode of WSJ Leadership Institute Presents: Leaders. She was long-time CFO of Home Depot before retiring in 2019 and then emerging from retirement a year later to take UPS’s top job.

She sums up her strategy as “Better, not Bigger,” and puts both customers and employees at the center of her leadership. But what really struck me was her account of how little she knew about the state of the company, even though she had been on the UPS board since 2003.

All Rights Reserved. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPS الرئيسة التنفيذية Carol Tomé هي ضيفتي في حلقة هذا الأسبوع من WSJ Leadership Institute Presents: Leaders. كانت المديرة المالية لـ Home Depot لفترة طويلة قبل تقاعدها في 2019 ثم خروجها من التقاعد بعد عام لتولي أعلى منصب في UPS.

تختصر استراتيجيتها بأنها "أفضل، وليس أكبر"، وتضع العملاء والموظفين في مركز قيادتها. لكن ما أدهشني حقًا هو روايتها عن مدى قلة معرفتها بحالة الشركة، على الرغم من وجودها في مجلس إدارة UPS منذ 2003.

جميع الحقوق محفوظة. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPS-এর CEO Carol Tomé এই সপ্তাহের WSJ Leadership Institute Presents: Leaders এপিসোডে আমার অতিথি। তিনি Home Depot-এর দীর্ঘদিনের CFO ছিলেন, 2019 সালে অবসর নেন এবং এক বছর পর UPS-এর শীর্ষ পদে যোগ দিতে অবসর থেকে বেরিয়ে আসেন।

তিনি তার কৌশলকে "ভাল, বড় নয়" হিসেবে সারসংক্ষেপ করেন এবং গ্রাহক ও কর্মচারী উভয়কে তার নেতৃত্বের কেন্দ্রে রাখেন। কিন্তু যা আমাকে সত্যিই আঘাত করেছিল তা হল কোম্পানির অবস্থা সম্পর্কে তার অজ্ঞতার বর্ণনা, যদিও তিনি 2003 সাল থেকে UPS বোর্ডে ছিলেন।

সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত। 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPS CEO Carol Tomé ist mein Gast in dieser Folge von WSJ Leadership Institute Presents: Leaders. Sie war langjährige CFO von Home Depot, bevor sie 2019 in den Ruhestand ging und ein Jahr später aus dem Ruhestand zurückkehrte, um den Spitzenposten bei UPS zu übernehmen.

Sie fasst ihre Strategie als „Besser, nicht größer“ zusammen und stellt sowohl Kunden als auch Mitarbeiter in den Mittelpunkt ihrer Führung. Was mich jedoch wirklich beeindruckte, war ihre Schilderung, wie wenig sie über den Zustand des Unternehmens wusste, obwohl sie seit 2003 im UPS-Vorstand saß.

Alle Rechte vorbehalten. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPS CEO Carol Tomé es mi invitada en el episodio de esta semana de WSJ Leadership Institute Presents: Leaders. Fue CFO de Home Depot durante mucho tiempo antes de jubilarse en 2019 y luego salir de su jubilación un año después para asumir el máximo cargo en UPS.

Ella resume su estrategia como "Mejor, no más grande", y pone tanto a los clientes como a los empleados en el centro de su liderazgo. Pero lo que realmente me impactó fue su relato de lo poco que sabía sobre el estado de la empresa, a pesar de haber estado en el consejo de UPS desde 2003.

Todos los derechos reservados. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPS PDG Carol Tomé est mon invitée dans l'épisode de cette semaine de WSJ Leadership Institute Presents: Leaders. Elle a été directrice financière de Home Depot pendant longtemps avant de prendre sa retraite en 2019, puis de sortir de sa retraite un an plus tard pour occuper le poste le plus élevé chez UPS.

Elle résume sa stratégie comme « Mieux, pas plus grand », et place à la fois les clients et les employés au centre de son leadership. Mais ce qui m'a vraiment frappé, c'est son récit de combien elle en savait peu sur l'état de l'entreprise, même si elle siégeait au conseil d'UPS depuis 2003.

Tous droits réservés. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPS की CEO Carol Tomé इस सप्ताह के WSJ Leadership Institute Presents: Leaders एपिसोड में मेरी अतिथि हैं। वह Home Depot की लंबे समय तक CFO रहीं, 2019 में सेवानिवृत्त हुईं और एक साल बाद UPS की शीर्ष नौकरी संभालने के लिए सेवानिवृत्ति से बाहर आईं।

वह अपनी रणनीति को "बेहतर, बड़ा नहीं" के रूप में सारांशित करती हैं, और अपने नेतृत्व के केंद्र में ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों को रखती हैं। लेकिन जिस चीज़ ने मुझे वास्तव में प्रभावित किया वह था कंपनी की स्थिति के बारे में उनकी अज्ञानता का वर्णन, भले ही वह 2003 से UPS बोर्ड में थीं।

सर्वाधिकार सुरक्षित। 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPS CEO Carol Tomé adalah tamu saya di episode minggu ini dari WSJ Leadership Institute Presents: Leaders. Dia adalah CFO lama Home Depot sebelum pensiun pada 2019 dan kemudian keluar dari pensiun setahun kemudian untuk mengambil posisi tertinggi di UPS.

Dia meringkas strateginya sebagai "Lebih Baik, Bukan Lebih Besar," dan menempatkan pelanggan dan karyawan di pusat kepemimpinannya. Tapi yang benar-benar mengejutkan saya adalah ceritanya tentang betapa sedikitnya yang dia ketahui tentang keadaan perusahaan, meskipun dia telah menjadi anggota dewan UPS sejak 2003.

Hak Cipta Dilindungi. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPSのCEO Carol Toméが、今週のWSJ Leadership Institute Presents: Leadersのゲストです。彼女はHome Depotの長年のCFOであり、2019年に退職した後、1年後に引退から復帰し、UPSのトップの座に就きました。

彼女は自身の戦略を「より良く、より大きくない」と要約し、顧客と従業員の両方をリーダーシップの中心に据えています。しかし、私が本当に衝撃を受けたのは、彼女が2003年からUPSの取締役会にいたにもかかわらず、会社の状況についてほとんど知らなかったという彼女の話でした。

無断転載を禁じます。87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPS CEO Carol Tomé é minha convidada no episódio desta semana do WSJ Leadership Institute Presents: Leaders. Ela foi CFO da Home Depot por muito tempo antes de se aposentar em 2019 e depois sair da aposentadoria um ano depois para assumir o cargo mais alto na UPS.

Ela resume sua estratégia como "Melhor, não Maior", e coloca tanto clientes quanto funcionários no centro de sua liderança. Mas o que realmente me impressionou foi seu relato de quão pouco ela sabia sobre o estado da empresa, mesmo estando no conselho da UPS desde 2003.

Todos os direitos reservados. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPS генеральный директор Carol Tomé — моя гостья в этом выпуске WSJ Leadership Institute Presents: Leaders. Она была долгое время финансовым директором Home Depot, вышла на пенсию в 2019 году, а затем вернулась из отставки год спустя, чтобы занять высшую должность в UPS.

Она описывает свою стратегию как «Лучше, а не больше» и ставит как клиентов, так и сотрудников в центр своего лидерства. Но что меня действительно поразило, так это ее рассказ о том, как мало она знала о состоянии компании, несмотря на то, что была в совете директоров UPS с 2003 года.

Все права защищены. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

UPS首席执行官Carol Tomé是我本周WSJ Leadership Institute Presents: Leaders节目的嘉宾。她曾是Home Depot的长期首席财务官，于2019年退休，一年后复出，担任UPS的最高职位。

她将自己的策略总结为“更好，而非更大”，并将客户和员工置于领导力的核心。但真正让我印象深刻的是，她讲述了自己自2003年起就担任UPS董事会成员，却对公司状况知之甚少。

版权所有。87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8