Ver um ícone de cadeado nos seus jogos do PS5 significa que você não pode acessar títulos que pagou por eles. Isso acontece porque as compras de jogos digitais normalmente concedem licenças, não propriedade permanente, e a Sony controla o acesso. Sony pode retirar licenças ou problemas de autenticação podem bloquear jogos. O cadeado também aparece se sua assinatura PlayStation Plus expirar ou se os jogos forem removidos da biblioteca.
Para consertar os ícones de cadeado, primeiro verifique se você está conectado à conta de PlayStation correta via Configurações > Usuários e Contas. Verifique o status PSN e confirme que as compras são reconhecidas. Revise o histórico de transações e o status da assinatura nas configurações da conta. Para consoles compartilhados, ative Compartilhamento de Console e Jogo Offline, o que só pode estar ativo em um PS5 por conta.
Se os jogos permanecerem travados, reinicie seu PS5 e instale atualizações. Para jogos baseados em disco, certifique-se de que o disco correto esteja inserido corretamente. Como último recurso, inicialize no Modo Seguro para reconstruir o banco de dados do sistema. Use as opções Restaurar Licença para atualizar o acesso aos jogos.
Fonte: Engadget · Resumido por HeadlinesBriefing