Ver un icono de candado en tus juegos de PS5 significa que no puedes acceder a títulos que has pagado. Esto sucede porque las compras de juegos digitales normalmente otorgan licencias, no propiedad permanente, y Sony controla el acceso. Sony puede retirar licencias o los problemas de autenticación pueden bloquear juegos. El candado también aparece si tu suscripción PlayStation Plus vence o si los juegos se eliminan de la biblioteca.
Para solucionar los iconos de candado, primero verifica que has iniciado sesión en la cuenta de PlayStation correcta a través de Configuración > Usuarios y cuentas. Comprueba el estado de PSN y confirma que las compras se reconocen. Revisa el historial de transacciones y el estado de la suscripción en Configuración de la cuenta. Para consolas compartidas, habilita Compartir consola y Jugar sin conexión, lo cual solo puede estar activo en un PS5 por cuenta.
Si los juegos siguen bloqueados, reinicia tu PS5 e instala actualizaciones. Para juegos basados en disco, asegúrate de que el disco correcto esté insertado adecuadamente. Como último recurso, arranca en Modo seguro para reconstruir la base de datos del sistema. Usa las opciones de Restaurar licencia para refrescar el acceso a los juegos.
Fuente: Engadget · Resumido por HeadlinesBriefing