Documentos judiciais estão lançando nova luz sobre os problemas de segurança infantil relatados no TikTok. De acordo com depoimentos detalhados pela NPR, vários funcionários apontaram repetidamente falhas graves na forma como a empresa lida com a segurança infantil, incluindo a exploração infantil, mas afirmaram estar "frustrados" com a resposta do TikTok. Os registros são provenientes de processos em andamento que a empresa enfrenta por causa de sua forma de lidar com a segurança infantil. O TikTok é alvo de centenas dessas ações judiciais, embora tenha firmado acordos em alguns casos, incluindo aqueles que alegavam que o aplicativo foi projetado para ser viciante.
Segundo declarações de funcionários da empresa, executivos do TikTok foram notificados de que adolescentes apareciam regularmente em transmissões ao vivo no aplicativo, o que levantava preocupações com possível aliciamento (grooming) e exploração. Depois que a Forbes publicou um artigo em 2022 sobre adolescentes se despindo em vídeos ao vivo do TikTok, nos quais os espectadores podiam pagar por "presentes" dentro do aplicativo, um funcionário da área de segurança afirmou que a empresa sabia da existência desse conteúdo. Os funcionários também alertaram que a companhia estava obtendo "receita significativa" com conteúdo de vídeo ao vivo envolvendo crianças, mesmo que as regras do TikTok proibissem menores de aparecer neles.
Outros funcionários apontaram falhas nos controles parentais e nos recursos de segurança baseados em idade da empresa. Uma "brecha" permitia que menores contornassem a verificação de idade se criassem uma conta com Facebook, Instagram ou Google, e um "link oculto" possibilitava que adolescentes se removessem do recurso "vínculo familiar". O TikTok não respondeu imediatamente a um pedido de comentário, e a empresa não forneceu uma declaração oficial à NPR.
A NPR também cita um relatório escrito por Eric Han, ex-chefe de segurança do TikTok, sobre os riscos das "tocas de coelho" algorítmicas, que recomendam repetidamente conteúdos prejudiciais, como publicações relacionadas ao suicídio. O relatório, que aparentemente data de 2020, dizia haver um "efeito de contágio real" com esse tipo de conteúdo. O TikTok também tem sido alvo de escrutínio por causa de um recurso lançado em 2021 para ajudar os usuários a evitar "padrões repetitivos" de conteúdo, o qual, segundo relatos, a empresa reteve de milhões de usuários em um aparente teste. Um adolescente que fez parte desse experimento tirou a própria vida após ver conteúdos repetidos sobre automutilação, de acordo com documentos revelados em um processo movido pelo procurador-geral de Nova York.
Fonte: Engadget · Resumido por HeadlinesBriefing