Um estudo da PYMNTS Intelligence revela que 36 por cento dos compradores de Gen Z abandonaram seus carrinhos no mês passado porque sua carteira digital preferida não estava disponível, o que é 1,7 vezes a média geral. Os Millennials seguem de perto com 31 por cento, enquanto Gen X e grupos mais velhos mostram taxas mais baixas de 15 por cento e 8,3 por cento, respectivamente. Com o poder de gasto de Gen Z projetado para atingir $12 trilhões até 2030, varejistas que ignoram carteiras digitais correm o risco de perder grandes lucros.
As carteiras digitais agora cobrem 40 por cento das compras online e 17 por cento das despesas em lojas em 2025, e 87 milhões de consumidores norte-americanos as usaram online nos últimos 30 dias. Gen Z lidera a adoção com 47 por cento, impulsionando uma mudança em direção a $4,1 trilhões em transações com carteira digital até 2030. A pressão financeira amplia o problema: 29 por cento dos consumidores que vivem de salário a salário abandonam seus carrinhos quando seu método preferido falta, comparado a 11 por cento dos outros.
PayPal Pay Later é a escolha BNPL mais popular, preferida por 20 por cento dos consumidores em comparação com os 12,4 por cento da Klarna. No geral, 33 por cento dos usuários de carteiras digitais dizem que adiariam, mudariam de comerciante ou saltariam uma compra se sua carteira não for aceita.
Fonte: Engadget · Resumido por HeadlinesBriefing