Eine Studie von PYMNTS Intelligence ergab, dass 36 Prozent der Gen-Z-Käufer im letzten Monat ihre Einkaufswagen verlassen haben, weil ihre bevorzugte digitale Wallet nicht verfügbar war, was 1,7-mal so hoch ist wie der Gesamtdurchschnitt. Die Millennials folgen mit 31 Prozent dicht hinterher, während Gen X und ältere Gruppen niedrigere Raten von 15 Prozent bzw. 8,3 Prozent aufweisen. Angesichts der Projektion, dass das Ausgabenpotenzial von Gen Z bis 2030 $12 Billionen erreichen wird, riskieren Einzelhändler, die digitale Wallets ignorieren, erhebliche Gewinnausfälle.
Digitale Wallets decken nun 40 Prozent der Online-Käufe und 17 Prozent der Ladenkäufe im Jahr 2025 ab, und 87 Millionen US-Verbraucher haben sie in den letzten 30 Tagen online genutzt. Gen Z führt die Adoption mit 47 Prozent an und treibt den Wandel in Richtung $4,1 Billionen digitale Wallet-Transaktionen bis 2030 voran. Finanzielle Belastungen verstärken das Problem: 29 Prozent der Verbraucher, die von Gehalt zu Gehalt leben, geben ihre Einkaufswagen auf, wenn ihre bevorzugte Zahlungsmethode fehlt, im Vergleich zu 11 Prozent der anderen.
PayPal Pay Later ist die beliebteste BNPL-Option und wird von 20 Prozent der Verbraucher bevorzugt, gegenüber den 12,4 Prozent von Klarna. Insgesamt sagen 33 Prozent der digitalen Wallet-Nutzer, dass sie eine Kaufverzögerung, einen Wechsel des Händlers oder das Überspringen eines Kaufs vornehmen würden, wenn ihre Wallet nicht akzeptiert wird.
Quelle: Engadget · Zusammengefasst von HeadlinesBriefing