As datas de entrega estimadas do iPhone Duo começaram a escorregar drasticamente um minuto após a abertura das pré-vendas na sexta-feira. Alguns clientes que fizeram pedidos nos primeiros minutos receberam previsões de envio que se estendem até janeiro do ano seguinte. Isso sem dúvida representa problemas para a Apple, e alguns chegaram a classificar como "um grande erro" o lançamento com estoque tão limitado. Pessoalmente, o autor argumenta que é irritante para os clientes, mas uma faca de dois gumes para a Apple.
A Apple sempre constrói estoque antes de lançar novos produtos, mas, com categorias novas como o primeiro iPhone dobrável da empresa, prever a demanda é difícil. A companhia enfrenta um equilíbrio sem vencedores. Se a demanda superar muito a oferta, a Apple corre o risco de frustrar seus clientes mais fiéis, aqueles dispostos a apostar tudo em um produto de primeira geração. Se a oferta superar a demanda e o aparelho continuar disponível para entrega imediata, os críticos apontarão isso como evidência de um fracasso.
Ninguém fora da Apple conhece a situação real. O desequilíbrio pode decorrer do iPhone Duo ser muito mais popular do que a Apple previa, como a empresa sugere, ou de uma demanda modesta combinada com a complexidade de fabricação que limita a oferta. A opinião do autor é que provavelmente é uma mistura dos dois: demanda relativamente alta e oferta restrita. A Apple parece ter resolvido os dois principais problemas que afetaram os dobráveis Android, um vinco visível e a baixa durabilidade, mas a dobradiça do aparelho provavelmente é muito difícil de fabricar, com baixas taxas de aproveitamento.
A situação é uma faca de dois gumes. Esperar até janeiro após pré-venda em outubro é realmente frustrante para os clientes. Ainda assim, o rápido adiamento das datas de entrega também alimenta a narrativa de um produto extremamente popular, aumentando o hype em torno dele. As duas coisas podem ser verdadeiras ao mesmo tempo.
Fonte: 9to5Mac · Resumido por HeadlinesBriefing