Las fechas de entrega estimadas del iPhone Duo comenzaron a retrasarse drásticamente un minuto después de abrirse las preventas el viernes. Algunos clientes que hicieron su pedido en los primeros minutos recibieron estimaciones de envío que se extienden hasta enero del próximo año. Eso plantea sin duda problemas para Apple, y algunos han llegado a calificarlo de "un error grave" lanzar el producto con existencias tan limitadas. Personalmente, el autor sostiene que es molesto para los clientes, pero más bien un arma de doble filo para Apple.
Apple siempre acumula inventario antes de lanzar nuevos productos, pero con categorías nuevas como su primer iPhone plegable, es difícil predecir la demanda. La empresa se enfrenta a un equilibrio sin salida. Si la demanda supera con creces la oferta, Apple corre el riesgo de frustrar a sus clientes más leales, los que están dispuestos a apostar todo por un producto de primera generación. Si la oferta supera a la demanda y el dispositivo sigue disponible para entrega inmediata, los críticos lo señalarán como prueba de un fracaso.
Nadie fuera de Apple conoce la situación real. El desequilibrio puede deberse a que el iPhone Duo es mucho más popular de lo que Apple anticipaba, como sugiere la compañía, o a que la demanda es moderada mientras la complejidad de fabricación limita la oferta. La opinión del autor es que probablemente sea una mezcla de ambas cosas: una demanda relativamente alta y una oferta restringida. Apple parece haber resuelto los dos problemas principales que han afectado a los plegables Android, un pliegue visible y una durabilidad deficiente, aunque la bisagra del dispositivo probablemente sea muy difícil de fabricar, con tasas de rendimiento bajas.
La situación es un arma de doble filo. Esperar hasta enero tras haber hecho la preventa en octubre es realmente frustrante para los clientes. Sin embargo, el rápido retraso de las fechas de entrega también alimenta la narrativa de un producto muy popular, lo que aumenta la expectación. Ambas cosas pueden ser ciertas a la vez.
Fuente: 9to5Mac · Resumido por HeadlinesBriefing