A Starbucks disse na quinta-feira que está fechando 250 lojas com baixo desempenho em todo o país esta semana. As lojas afetadas, que representam cerca de 1 por cento dos 18.000 restaurantes da empresa nos Estados Unidos, não atingiram os níveis esperados de experiência do cliente ou ficaram aquém das expectativas financeiras, disse Mike Grams, diretor de operações, em um anúncio no início de quinta-feira. A empresa incorrerá em US$ 300 milhões em encargos de reestruturação com os fechamentos, relacionados à saída de arrendamentos e benefícios a funcionários.

Outras redes de restaurantes estão lutando enquanto os consumidores reduzem seus gastos, mas os clientes continuam afluindo à Starbucks por seus Pumpkin Spice Lattes e Strawberry Açaí Lemonade Refreshers. A Starbucks relatou melhora no tráfego de pedestres e nas vendas das lojas sob o plano de reestruturação projetado pelo diretor executivo, Brian Niccol, que ingressou na empresa em 2024. Ele abordou reclamações desde longos tempos de espera até falta de assentos.

No trimestre mais recente, a Starbucks relatou que as vendas nas lojas da América do Norte abertas há pelo menos um ano foram 8,1 por cento maiores. Entidades-chave: Empresas: Starbucks | Pessoas: Mike Grams, Brian Niccol | Locais: United States, North America, China.