Starbucks dijo el jueves que cerrará 250 tiendas con bajo rendimiento en todo el país esta semana. Las tiendas afectadas, que representan aproximadamente el 1 por ciento de los 18,000 restaurantes de la compañía en los Estados Unidos, no cumplieron con los niveles esperados de experiencia del cliente o no alcanzaron las expectativas financieras, dijo Mike Grams, director de operaciones, en un anuncio a primera hora del jueves. La compañía asumirá 300 millones de dólares en cargos de reestructuración por los cierres, relacionados con la salida de arrendamientos y beneficios para empleados.

Otras cadenas de restaurantes están luchando mientras los consumidores reducen su gasto, pero los clientes continúan acudiendo a Starbucks por sus Pumpkin Spice Lattes y Strawberry Açaí Lemonade Refreshers. Starbucks ha informado de una mejora en el tráfico peatonal y las ventas en tiendas bajo el plan de reestructuración diseñado por el director ejecutivo, Brian Niccol, quien se unió a la compañía en 2024. Ha abordado quejas desde largos tiempos de espera hasta falta de asientos.

En el trimestre más reciente, Starbucks reportó que las ventas en tiendas de América del Norte abiertas durante al menos un año fueron un 8.1 por ciento más altas. Entidades clave: Empresas: Starbucks | Personas: Mike Grams, Brian Niccol | Ubicaciones: United States, North America, China.