タイトル: Outlook「メッセージを表示できません」エラーの修正方法

内容: 厄介なエラーですが、幸いなことに比較的簡単な修正方法があります。これほど多くの人がOutlookを使用している（または使用を余儀なくされている）ことを考えると、エラーが頻繁に発生するのは驚くにあたりません。Artemis IIの乗組員でさえOutlookの問題に対してテクニカルサポートを求めましたし、今年の初めにMicrosoftが緊急のOutlookパッチを複数発行せざるを得なかったほど、多くのユーザーにとってOutlookが使い物にならなくなっていました。重要なコミュニケーションの最中に「メッセージを現在表示できません」というエラーが表示されると苛立ちます。しかし修正方法は簡単です。このエラーの解決方法は、Outlookをウェブブラウザで使用しているかデスクトップクライアントで使用しているかによって異なりますが、両方の修正方法にはキャッシュのクリアが含まれます。通常、キャッシュはOutlookにとって有用です。一時ファイルを保存して高速読み込みを実現するためです。しかし、キャッシュが破損したり過負荷になったりすると、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。キャッシュをクリアしても重要なものは何も削除されません。メール、カレンダーイベント、連絡先はすべてそのまま残ります。これにより、Outlookはメールの新しいコピーを作成し、同期の問題を修正し、受信トレイの最新バージョンを提供します。

Outlookデスクトップクライアントでの「メッセージを現在表示できません」エラーの修正

Outlookプログラムのキャッシュをクリアする手順は、PCとMacで若干異なります。

Windows PCの場合

Outlookを完全に終了します。キーボードでWin + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。以下のファイルパスを貼り付け、Enterキーを押します: %localappdata%Microsoft Outlook Roam Cache Roam Cacheフォルダー内のすべてのファイルを選択し、右クリックして「削除」を選択するか、Deleteキーで削除します。

Mac OSの場合

Outlookを開きます。上部ツールバーで「ツール」をクリックし、次に「アカウント」をクリックします。左側のパネルでアカウントを選択します。3つのドットをクリックし、「アカウントのリセット」を選択してからリセットを確認します。

この解決策がデスクトップクライアントで機能しない場合は、Outlookアプリをアンインストールして再インストールすることもできます。

Outlook Webでの「メッセージを現在表示できません」エラーの修正方法

キャッシュとCookieをクリアする方法は、使用しているブラウザによって異なります。ウェブサイトデータの全ログを消去することもできますが、すべてのウェブサイトからログアウトされるため不便です。代わりに、Outlookサイトのみのデータをクリアするのが最善です。追加のステップが必要ですが、価値があります。

Microsoft Edgeの場合

まず、現在のデバイスでのみデータをクリアし、Edgeにサインインしているすべてのデバイスではクリアしない場合は、同期を無効にしていることを確認してください: 右上の3つのドットをクリックし、「設定」を選択します。「プロファイル」を選択し、次に「同期」を選択します。同期オプションをオフにします。完了したら必ず再び有効にしてください。

次に、OutlookのCookieをクリアします:

Outlookウェブサイトを開きます。アドレスバーの南京錠アイコンをクリックし、「Cookieとサイトデータ」>「Cookie」を選択します。「許可」下の各Outlook Cookieを選択し、「削除」をクリックします。ページを更新し、再度サインインします。

機能しない場合は、すべてのサイトデータをクリアしてみてください:

Outlook Webがまだ開いている状態で、F12を押してポップアップで「開発者ツールを開く」を選択します。上部のプラスアイコンをクリックし、「アプリケーション」を選択します。左側メニューの「アプリケーション」下で「ストレージ」をクリックします。「サイトデータのクリア」の下のチェックボックスをオンにし、「選択したものをクリア」を選択します。ページを更新し、再度サインインします。

Google Chromeの場合

Outlookサイトにいる間にF12を押して開発者ツールを開きます。そのパネルが開いた状態で、アドレスバーの左側の更新ボタンを右クリックし、「キャッシュを空にしてハードリロード」を選択します。

これで問題が解決しない場合は、上記のEdgeの手順はChromeでもほぼ同じです。アドレスバーの左側のサイト情報アイコンをクリックし、「Cookieとサイトデータ」>「デバイス上のサイトデータを管理」を選択します。各エントリのゴミ箱アイコンを使用します。その後、更新して再度サインインします。

Firefoxの場合

Outlookページにいる間、アドレスバーの左側のシールドアイコンをクリックします。「Cookieとサイトデータをクリア」をクリックし、さらに「クリア」で確認します。ページを更新し、再度サインインします。

Safariの場合

上部ツールバーからSafariを選択し、次に「設定」(Preferences)を開きます。Pri...