Заголовок: Исправление ошибки Outlook «Сообщение не может быть отображено»

Содержание: Неприятная ошибка, к счастью, имеет относительно простое решение. Учитывая, сколько людей используют (или вынуждены использовать) Outlook, неудивительно, что ошибки возникают часто. Даже экипаж Artemis II вынужден был обратиться в техподдержку по проблемам Outlook, и ранее в этом году Microsoft была вынуждена выпустить несколько экстренных патчей для Outlook, после того как он стал непригодным для использования многими. Когда вы находитесь в процессе важного общения, получение ошибки «Ваше сообщение не может быть отображено в данный момент» раздражает. Но решение простое. Метод решения этой ошибки зависит от того, используете ли вы Outlook в веб-браузере или в настольном клиенте, но оба исправления включают очистку кэша. Обычно кэш полезен для Outlook, так как хранит временные файлы для более быстрой загрузки. Но когда он становится повреждённым или перегруженным, он может вызвать целый ряд проблем. Очистка кэша не удалит ничего важного — все ваши электронные письма, события календаря и контакты останутся на месте. Это заставит Outlook создавать новые копии ваших писем, исправляя проблемы синхронизации и доставляя вам самую актуальную версию вашего входящего ящика.

Исправление ошибки «Ваше сообщение не может быть отображено в данный момент» в настольном клиенте Outlook

Шаги по очистке кэша программы Outlook немного различаются между ПК и Mac.

На Windows PC

Полностью закройте Outlook. Нажмите Win + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Вставьте следующий путь к файлу, затем нажмите Enter: %localappdata%Microsoft Outlook Roam Cache Выберите все файлы в папке Roam Cache и удалите их, щёлкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить», или клавишей Delete.

На Mac OS

Откройте Outlook. В верхней панели инструментов нажмите «Сервис», затем «Учётные записи». Выберите свою учётную запись на левой панели. Нажмите на три точки и выберите «Сбросить учётную запись», затем подтвердите сброс.

Если это решение не работает для вашего настольного клиента, вы также можете попробовать удалить и заново установить приложение Outlook.

Как исправить ошибку «Ваше сообщение не может быть отображено в данный момент» в Outlook Web

Метод очистки кэша и файлов cookie зависит от используемого вами браузера. Вы можете удалить все данные о посещённых сайтах, но это приведёт к выходу из всех сайтов, что неудобно. Вместо этого лучше очистить эти данные только для сайта Outlook. Это может потребовать дополнительного шага, но того стоит.

В Microsoft Edge

Во-первых, если вы хотите очистить данные только на текущем устройстве, а не на всех устройствах, на которых вы вошли в Edge, убедитесь, что отключили синхронизацию: Нажмите на три точки в правом верхнем углу, затем выберите «Параметры». Выберите «Профили», затем «Синхронизация». Отключите параметры синхронизации. Убедитесь, что включите их обратно, когда закончите.

Затем, чтобы очистить файлы cookie Outlook:

Откройте веб-сайт Outlook. Нажмите на значок замка в адресной строке, затем выберите «Файлы cookie и данные сайта» > «Файлы cookie». Выберите каждый файл cookie Outlook в разделе «Разрешённые», затем нажмите «Удалить». Обновите страницу и войдите заново.

Если это не работает, попробуйте очистить все данные сайта:

Пока Outlook в веб-режиме всё ещё открыт, нажмите F12 и выберите «Открыть средства разработки» во всплывающем окне. Нажмите на значок плюса вверху и выберите «Приложение». В левом меню под «Приложение» нажмите «Хранилище». Установите флажки в разделе «Очистить данные сайта», затем выберите «Очистить выбранное». Обновите страницу и войдите заново.

В Google Chrome

Нажмите F12, чтобы открыть средства разработчика, пока вы на сайте Outlook. С панелью открытой, нажмите правой кнопкой мыши на кнопку обновления слева от адресной строки и выберите «Очистить кэш и выполнить жёсткую перезагрузку».

Если это не решает проблему, шаги Edge выше работают почти так же в Chrome. Нажмите на значок информации о сайте слева от адресной строки, затем «Файлы cookie и данные сайта» > «Управление данными сайта на устройстве». Используйте значок корзины для каждой записи здесь. Затем обновите и войдите заново.

В Firefox

Пока вы на странице Outlook, нажмите на значок щита слева от адресной строки. Нажмите «Очистить файлы cookie и данные сайта», затем подтвердите, нажав «Очистить» ещё раз. Обновите страницу и войдите заново.

В Safari

Из верхней панели инструментов выберите Safari, затем «Настройки». Откройте Pri...