Título: Corrigir erro 'Mensagem não pode ser exibida' no Outlook

Conteúdo: Um erro irritante que, felizmente, tem uma correção relativamente simples. Dado que tantas pessoas usam (ou são forçadas a usar) Outlook, não é surpresa que erros surjam frequentemente. Até a tripulação da Artemis II teve que procurar suporte técnico por problemas de Outlook, e foi no início deste ano que a Microsoft teve que emitir múltiplos patches de emergência para Outlook depois que ficou inutilizável para muitos. Quando você está no meio de uma comunicação importante, receber um erro que diz 'Sua mensagem não pode ser exibida agora' é irritante. Mas a correção é simples. O método para resolver esse erro depende se você está usando o Outlook em um navegador web ou no cliente de desktop, mas ambas as correções envolvem limpar seu cache. Normalmente, o cache é útil para o Outlook, pois armazena arquivos temporários para carregamento mais rápido. Mas quando fica corrompido ou sobrecarregado, pode causar uma série de problemas. Limpar seu cache não apagará nada importante — todos os seus e-mails, eventos de calendário e contatos permanecerão intactos. Fazer isso força o Outlook a criar novas cópias dos seus e-mails, corrigindo problemas de sincronização e trazendo a versão mais atualizada da sua caixa de entrada.

Corrigir erro 'Sua mensagem não pode ser exibida agora' no cliente desktop do Outlook

Os passos para limpar o cache do programa Outlook variam ligeiramente entre PC e Mac.

No Windows PC

Feche o Outlook completamente. Pressione Win + R no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar. Cole o seguinte caminho de arquivo e pressione Enter: %localappdata%Microsoft Outlook Roam Cache Selecione todos os arquivos na pasta Roam Cache e delete-os clicando com o botão direito e selecionando Excluir, ou com a tecla Delete.

No Mac OS

Abra o Outlook. Na barra de ferramentas superior, clique em Ferramentas e depois em Contas. Selecione sua conta no painel esquerdo. Clique nos três pontos e selecione Redefinir Conta, depois confirme a redefinição.

Se esta solução não funcionar para o seu cliente desktop, você também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo Outlook.

Como corrigir erro 'Sua mensagem não pode ser exibida agora' no Outlook Web

O método para limpar seu cache e cookies depende do navegador que você está usando. Você pode apagar todo o seu histórico de dados de sites, mas isso fará logout de todos os sites, o que não é conveniente. Em vez disso, é melhor limpar esses dados apenas para o site do Outlook. Isso pode exigir uma etapa extra, mas vale a pena.

No Microsoft Edge

Primeiro, se você quer limpar dados apenas no seu dispositivo atual e não em todos os dispositivos onde está conectado ao Edge, certifique-se de desativar a sincronização: Clique nos três pontos no canto superior direito, depois selecione Configurações. Selecione Perfis, depois Sincronizar. Desative as opções de sincronização. Certifique-se de reativá-las quando terminar.

Depois, para limpar os cookies do Outlook:

Abra o site do Outlook. Clique no ícone de cadeado na barra de endereços, depois escolha Cookies e dados do site > Cookies. Selecione cada cookie do Outlook sob Permitidos, depois clique em Remover. Atualize a página e faça login novamente.

Se isso não funcionar, tente limpar todos os dados do site:

Com o Outlook na web ainda aberto, pressione F12 e escolha Abrir Ferramentas de Desenvolvimento no pop-up. Clique no ícone de mais ao longo da parte superior e escolha Aplicativo. No menu esquerdo sob Aplicativo, clique em Armazenamento. Marque as caixas sob Limpar dados do site, depois escolha Limpar selecionado. Atualize a página e faça login novamente.

No Google Chrome

Pressione F12 para abrir as Ferramentas de Desenvolvedor enquanto estiver no site do Outlook. Com esse painel aberto, clique com o botão direito no botão Atualizar à esquerda da barra de endereços e escolha Esvaziar Cache e Recarregar Forçadamente.

Se isso não resolver o problema, os passos do Edge acima funcionam quase da mesma forma no Chrome. Clique no ícone de informações do site à esquerda da barra de endereços, seguido de Cookies e dados do site > Gerenciar dados do site no dispositivo. Use o ícone de lixeira para cada entrada aqui. Depois atualize e faça login novamente.

No Firefox

Enquanto estiver na página do Outlook, clique no ícone de Escudo à esquerda da barra de endereços. Clique em Limpar cookies e dados do site, depois confirme com Limpar novamente. Atualize a página e faça login novamente.

No Safari

Na barra de ferramentas superior, selecione Safari, depois Preferências. Abra a Pri...