Título: Solucionar el error 'El mensaje no se puede mostrar' en Outlook

Contenido: Un error molesto que, afortunadamente, tiene una solución relativamente sencilla. Dado que tantas personas usan (o se ven obligadas a usar) Outlook, no sorprende que aparezcan errores con frecuencia. Incluso la tripulación de Artemis II tuvo que buscar soporte técnico por problemas de Outlook, y fue a principios de año cuando Microsoft tuvo que publicar múltiples parches de emergencia para Outlook después de que se volviera inutilizable para muchos. Cuando estás en medio de una comunicación importante, recibir un error que dice 'Tu mensaje no se puede mostrar ahora mismo' es irritante. Pero la solución es sencilla. El método para resolver este error depende de si usas Outlook en un navegador web o en el cliente de escritorio, pero ambas soluciones implican borrar tu caché. Normalmente, la caché es útil para Outlook, ya que almacena archivos temporales para una carga más rápida. Pero cuando se corrompe o se sobrecarga, puede causar toda una serie de problemas. Borrar tu caché no eliminará nada importante: todos tus correos, eventos de calendario y contactos permanecerán intactos. Hacerlo obliga a Outlook a crear nuevas copias de tus correos, solucionando problemas de sincronización y proporcionándote la versión más actualizada de tu bandeja de entrada.

Solucionar el error 'Tu mensaje no se puede mostrar ahora mismo' en el cliente de escritorio de Outlook

Los pasos para borrar la caché del programa Outlook varían ligeramente entre PC y Mac.

En Windows PC

Cierra Outlook completamente. Presiona Win + R en tu teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Pega la siguiente ruta de archivo y luego presiona Enter: %localappdata%Microsoft Outlook Roam Cache Selecciona todos los archivos en la carpeta Roam Cache y elimínalos haciendo clic derecho y seleccionando Eliminar, o con la tecla Suprimir.

En Mac OS

Abre Outlook. En la barra de herramientas superior, haz clic en Herramientas y luego en Cuentas. Selecciona tu cuenta en el panel izquierdo. Haz clic en los tres puntos y selecciona Restablecer cuenta, luego confirma el restablecimiento.

Si esta solución no funciona para tu cliente de escritorio, también puedes intentar desinstalar y reinstalar la aplicación Outlook.

Cómo solucionar el error 'Tu mensaje no se puede mostrar ahora mismo' en Outlook Web

El método para borrar tu caché y cookies depende del navegador que uses. Puedes borrar todo el historial de datos de sitios web, pero eso te desconectará de todos los sitios web, lo cual no es práctico. En cambio, es mejor borrar estos datos solo para el sitio de Outlook. Esto puede requerir un paso adicional, pero vale la pena.

En Microsoft Edge

Primero, si solo quieres borrar datos en tu dispositivo actual y no en todos los dispositivos donde has iniciado sesión en Edge, asegúrate de desactivar la sincronización: Haz clic en los tres puntos en la parte superior derecha, luego selecciona Configuración. Selecciona Perfiles, luego Sincronizar. Desactiva las opciones de sincronización. Asegúrate de reactivarlas cuando termines.

Luego, para borrar las cookies de Outlook:

Abre el sitio web de Outlook. Haz clic en el icono de candado en la barra de direcciones, luego elige Cookies y datos del sitio > Cookies. Selecciona cada cookie de Outlook bajo Permitidas, luego haz clic en Eliminar. Actualiza la página e inicia sesión de nuevo.

Si esto no funciona, intenta borrar todos los datos del sitio:

Con Outlook en la web aún abierto, presiona F12 y elige Abrir herramientas de desarrollo en la ventana emergente. Haz clic en el icono de más a lo largo de la parte superior y elige Aplicación. En el menú izquierdo bajo Aplicación, haz clic en Almacenamiento. Marca las casillas bajo Borrar datos del sitio, luego elige Borrar seleccionado. Actualiza la página e inicia sesión de nuevo.

En Google Chrome

Presiona F12 para abrir las Herramientas de desarrollo mientras estás en el sitio de Outlook. Con ese panel abierto, haz clic derecho en el botón Actualizar a la izquierda de la barra de direcciones y elige Vaciar caché y recargar forzosamente.

Si esto no resuelve el problema, los pasos de Edge anteriores funcionan casi igual en Chrome. Haz clic en el icono de información del sitio a la izquierda de la barra de direcciones, seguido de Cookies y datos del sitio > Administrar datos del sitio en el dispositivo. Usa el icono de papelera para cada entrada aquí. Luego actualiza e inicia sesión de nuevo.

En Firefox

Mientras estés en la página de Outlook, haz clic en el icono Escudo a la izquierda de la barra de direcciones. Haz clic en Borrar cookies y datos del sitio, luego confirma con Borrar una vez más. Actualiza la página e inicia sesión de nuevo.

En Safari

Desde la barra de herramientas superior, selecciona Safari, luego Configuración. Abre la Pri...