শিরোনাম: Outlook 'বার্তা প্রদর্শন করা যাচ্ছে না' ত্রুটি সমাধান

বিষয়বস্তু: একটি কষ্টদায়ক ত্রুটি, সৌভাগ্যবশত এর একটি আপেক্ষিকভাবে সহজ সমাধান আছে। এতে অনেকেই Outlook ব্যবহার করে (অথবা ব্যবহার করতে বাধ্য হয়), তাই বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ত্রুটি আসা অপ্রত্যাশিত নয়। এমনকি Artemis II ক্রু-ও Outlook সমস্যার জন্য প্রযুক্তি সহায়তা খুঁজতে হয়েছিল, এবং এই বছরের শুরুতে Microsoft একাধিক জরুরি Outlook প্যাচ জারি করতে হয়েছিল কারণ অনেকের জন্য এটি ব্যবহারযোগ্য না হয়ে গিয়েছিল। যখন আপনি গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগের মাঝে আছেন, তখন 'আপনার বার্তা এখন প্রদর্শন করা যাচ্ছে না' ত্রুটি দেখা যায় কষ্টকর। তবে সমাধান সহজ। এই ত্রুটি সমাধানের পদ্ধতি নির্ভর করে আপনি Outlook-কে ওয়েব ব্রাউজারে ব্যবহার করছেন কিনা অথবা ডেস্কটপ ক্লায়েন্টে, তবে দুটি সমাধানই আপনার ক্যাশ পরিষ্কার করার সাথে সম্পর্কিত। সাধারণত, ক্যাশ Outlook-এর জন্য সহায়ক, কারণ এটি দ্রুত লোডিংয়ের জন্য অস্থায়ী ফাইল সংরক্ষণ করে। কিন্তু যখন এটি ক্ষতিগ্রস্ত বা অতিরিক্ত ভারী হয়, তখন এটি অনেক সমস্যার কারণ হতে পারে। আপনার ক্যাশ পরিষ্কার করা কোনো গুরুত্বপূর্ণ কিছু মুছে ফেলবে না — আপনার সব ইমেইল, ক্যালেন্ডার ইভেন্ট এবং যোগাযোগের তথ্য অক্ষত থাকবে। এটি করা Outlook-কে আপনার ইমেইলের নতুন কপি তৈরি করতে বাধ্য করবে, সিঙ্ক সমস্যা সমাধান করবে এবং আপনাকে আপনার ইনবক্সের সর্বশেষ সংস্করণ দেবে।

Outlook ডেস্কটপ ক্লায়েন্টে 'আপনার বার্তা এখন প্রদর্শন করা যাচ্ছে না' ত্রুটি সমাধান

Outlook প্রোগ্রাম ক্যাশ পরিষ্কার করার ধাপগুলো PC এবং Mac-এ সামান্য ভিন্ন।

Windows PC-এ

Outlook সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন। আপনার কীবোর্ডে Win + R চাপুন যাতে চলুন ডায়লগ খোলা হয়। নিচের ফাইল পাথ পেস্ট করুন, তারপর Enter চাপুন: %localappdata%Microsoft Outlook Roam Cache Roam Cache ফোল্ডারে সকল ফাইল নির্বাচন করুন এবং ডান ক্লিক করে মুছে ফেলুন, অথবা Delete কী দিয়ে মুছে ফেলুন।

Mac OS-এ

Outlook খুলুন। উপরের টুলবারে, Tools-এর পরে Accounts-এ ক্লিক করুন। বাম প্যানেলে আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন। তিনটি বিন্দুর উপর ক্লিক করুন এবং Reset Account নির্বাচন করুন, তারপর রিসেট নিশ্চিত করুন।

যদি এই সমাধান আপনার ডেস্কটপ ক্লায়েন্টের জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনি Outlook অ্যাপ আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।

Outlook Web-এ 'আপনার বার্তা এখন প্রদর্শন করা যাচ্ছে না' ত্রুটি কীভাবে সমাধান করুন

আপনার ক্যাশ এবং কুকিজ মুছে ফেলার পদ্ধতি নির্ভর করে আপনি কোন ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তার উপর। আপনি আপনার সকল ওয়েবসাইট ডেটার লগ মুছে ফেলতে পারেন, তবে এটি আপনাকে সকল ওয়েবসাইট থেকে লগ আউট করে দেবে, যা সুবিধাজনক নয়। পরিবর্তে, শুধু Outlook সাইটের জন্য এই ডেটা মুছে ফেলা ভালো হয়। এতে অতিরিক্ত একটি ধাপ লাগতে পারে, কিন্তু এটি করার যোগ্য।

Microsoft Edge-এ

প্রথমে, আপনি যদি শুধু আপনার বর্তমান ডিভাইসে ডেটা মুছতে চান এবং Edge-এ সাইন-ইন করা সকল ডিভাইসে নয়, তাহলে সিঙ্কিং নিষ্ক্রিয় করা নিশ্চিত করুন: উপরের ডান কোণে তিনটি বিন্দু-তে ক্লিক করুন, তারপর Settings নির্বাচন করুন। Profiles নির্বাচন করুন, তারপর Sync। সিঙ্কিং বিকল্পগুলো বন্ধ করুন। শেষ করার পর তাদের পুনরায় সক্রিয় করা নিশ্চিত করুন।

তারপর, Outlook-এর কুকিজ মুছে ফেলতে:

Outlook ওয়েবসাইট খুলুন। ঠিকানা বারে লক আইকনে ক্লিক করুন, তারপর Cookies and site data > Cookies নির্বাচন করুন। Allowed-এর নিচে প্রতিটি Outlook কুকি নির্বাচন করুন, তারপর Remove-এ ক্লিক করুন। পেজ রিফ্রেশ করুন এবং আবার সাইন ইন করুন।

যদি এটি কাজ না করে, সকল সাইট ডেটা মুছে ফেলার চেষ্টা করুন:

Outlook ওয়েব এখনও খোলা থাকা অবস্থায়, F12 চাপুন এবং পপ-আপে Open Dev Tools নির্বাচন করুন। উপরের অংশে Plus আইকনে ক্লিক করুন এবং Application নির্বাচন করুন। বাম মেনুতে Application-এর নিচে Storage-এ ক্লিক করুন। Clear site data-এর নিচে চেকবক্স চিহ্নিত করুন, তারপর Clear selected নির্বাচন করুন। পেজ রিফ্রেশ করুন এবং আবার সাইন ইন করুন।

Google Chrome-এ

Outlook সাইটে থাকাকালীন F12 চাপুন যাতে Developer Tools খোলা হয়। প্যানেল খোলা রেখে, ঠিকানা বারের বাম দিকের Refresh বাটনে ডান ক্লিক করুন এবং Empty Cache and Hard Reload নির্বাচন করুন।

যদি এটি সমস্যা সমাধান না করে, উপরের Edge-এর ধাপগুলো Chrome-এ প্রায় একইভাবে কাজ করে। ঠিকানা বারের বাম দিকে Site information আইকনে ক্লিক করুন, তারপর Cookies and site data > Manage on-device site data নির্বাচন করুন। এখানে প্রতিটি এন্ট্রির জন্য ট্র্যাশ ক্যান আইকন ব্যবহার করুন। তারপর রিফ্রেশ করুন এবং আবার সাইন ইন করুন।

Firefox-এ

Outlook পেজে থাকাকালীন, ঠিকানা বারের বাম দিকে Shield আইকনে ক্লিক করুন। Clear cookies and site data-তে ক্লিক করুন, তারপর Clear দিয়ে নিশ্চিত করুন। পেজ রিফ্রেশ করুন এবং আবার সাইন ইন করুন।

Safari-এ

উপরের টুলবার থেকে, Safari নির্বাচন করুন, তারপর Settings। Pri...