Pengadilan banding di California telah membangkitkan kembali klaga dari tahun 2022 yang tuduh Apple mencegah pelanggan menggunakan jasa perbaikan pihak ketiga untuk layar iPhone yang retak. Panelu tiga hakim dari Keenam Distrik Pembatalan membatalkan putusan sebelumnya yang telah menolak klaga tersebut, yang diajukan oleh Jesse Granato dan Janice Zarad.

Para pendakwa claimed bahwa pada tahun 2021, seorang karyawan Apple mengatakan kepada mereka bahwa menggunakan jasa perbaikan pihak ketiga akan membatalkan garansi mereka, sehingga mereka dipaksa untuk membayar langsung kepada Apple. Klaga tuduh Apple dengan sengaja meningkatkan biaya perbaikan mandiri dengan menahan bagian-bagian, manual, dan perangkat lunak, serta mengikat garansi hanya kepada layanan yang resmi.

Sebelumnya, hakim Pengadilan Negeri Santa Clara telah memberikan putusan yang mendukung Apple, dengan alasan bahwa para pendakwa tidak memiliki posisi hukum sesuai dengan hukum persaingan tidak sehat California. Dalam putusan sekutu, hakim pelaksana ketua Cynthia Lie menulis bahwa praktik Apple "memberatkan konsumen secara signifikan dengan membiarkan Apple mengambil pembayaran yang lebih tinggi untuk perbaikan atau meningkatkan permintaan produk baru dengan menginsentifkan penggantian alih-alih perbaikan."

Para pendakwa juga mengacu pada Undang-Undang Hak Memperbaiki California Tahun 2024 dan Undang-Undang Garansi Magnuson-Moss Tahun 1975, meskipun panelu mencatat bahwa undang-undang pertama tersebut dibuat setelah klaga diajukan. Klaga telah dikembalikan ke pengadilan yang lebih rendah untuk diperiksa lagi.

Entitas kunci: Perusahaan: Apple | Orang: Jesse Granato, Janice Zarad, Cynthia Lie | Lokasi: California, Santa Clara

Pertanyaan yang Sering Diajukan: Apa isi klaga yang dibangkitkan kembali terhadap Apple?

Klaga tahun 2022 yang tuduh Apple mencegah pelanggan menggunakan jasa perbaikan pihak ketiga untuk iPhone telah dibangkitkan kembali oleh pengadilan banding California, yang memutuskan bahwa para pendakwa telah cukup mengajukan klaim tentang persaingan tidak sehat.