Southwest Airlines merencanakan membuka lounge merek di Austin, Texas; Baltimore; Honolulu; dan Nashville, Tennessee hingga akhir 2027, dengan tujuh lounge tambahan rencana untuk peluncuran masa depan. Maskapai akan bekerja sama dengan Chase, pencipta eksklusif kartu kredit Rapid Rewards-nya, untuk mengoperasikan jaringan lounge. Akses akan diikat dengan kartu kredit premium baru yang Southwest rencana peluncurkan tahun depan.

CEO Bob Jordan telah sebelumnya membahas inisiatif lounge sebagai langkah logis untuk memperluas peluang co-brand dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Langkah ini menandai pergeseran dari model biaya rendah lama Southwest, berupaya menangkap pelancong premium dan menciptakan aliran pendapatan baru. Lounge akan mencerminkan brand hospitality autentik maskapai, menurut Tony Roach, EVP dan Ketua Pelanggan dan Brand Officer.

Sebelum pengumuman rasmi, persetujuan dan izin untuk lounge Honolulu dan Nashville sudah dilaporkan.