पायमेंट्स इंटेलिजेंस के एक अध्ययन से पता चलता है कि जेन जी खरीदार ऑनलाइन खरीदों को तब छोड़ देते हैं जब उनकी पसंदीड डिजिटल वॉलेट चेकआउट पर सपोर्टेड नहीं होती। एक तिहाई से अधिक (36 प्रतिशत) जेन जी उपभोक्ता पिछले 30 दिनों में अपने कार्ट को अनुपलब्ध भुगतान विकल्पों की वजह से छोड़ दिया, यह सामान्य औसत से 1.7 गुणा अधिक है, जबकि मिलेनियल्स इसके नजदीक 31 प्रतिशत पर थे। इन दोनों आयु समूहों में से 40 मिलियन उपभोक्ताओं ने एक महीने में अपनी योजनाबद्ध खरीदें छोड़ दीं, जिससे ऑनलाइन दुकानदारों को भारी लाभ की हानि हुई है।
एप्पल पे और गूगल पे जैसे डिजिटल वॉलेट तेजी से मानक बन रहे हैं, 2025 में 40 प्रतिशत ऑनलाइन खरीदें डिजिटल वॉलेट के माध्यम से की गईं और 87 मिलियन अमेरिकी खरीदारों ने पिछले 30 दिनों में उनका इस्तेमाल किया। जेन जी अपनाने में अग्रणी हैं, जिनका 47 प्रतिशत है, जिसे मिलेनियल्स के 44 प्रतिशत ने फॉलो किया। अमेरिका में 2030 तक डिजिटल वॉलेट खर्च 4.1 ट्रिलियन डॉलर पहुंचने की संभावना है, यह 2025 से 64 प्रतिशत की वृद्धि है।
आर्थिक सीमाएं भी भुगतान पसंद को प्रभावित करती हैं, 29 प्रतिशत उपभोक्ता जो खर्च करने के बाद वेतन मिलता है, अपनी पसंदीड विधि गायब होने पर कार्ट छोड़ देते हैं। जेन जी विशेष आर्थिक दबाव से गुजर रहे हैं, जिनमें से 42 प्रतिशत खर्च करने के बाद वेतन मिलता है और 8.3 प्रतिशत की बेरोजगारी दर है। बाय नाउ, पे लेटर (बीएनपीएल) सेवाएं लोकप्रिय हो रही हैं, जिनमें से 20 प्रतिशत उपभोक्ताओं को पेपाल पे लेटर पसंद है, जबकि क्लार्ना को 12.4 प्रतिशत उपभोक्ताओं द्वारा पसंद किया गया है।
दुकानदारों को भारी राजस्व खोने का खतरा है: 33 प्रतिशत डिजिटल वॉलेट उपयोगकर्ताओं ने कहा कि अगर उनका वॉलेट स्वीकार नहीं किया जाता है तो वे खरीद टालेंगे, दुकानदार बदलेंगे या पूरी तरह खरीद छोड़ देंगे। जेन जी की खर्च करने की क्षमता 2030 तक 12 ट्रिलियन डॉलर पहुंचने की उम्मीद है, ऐसी कंपनियां जो भुगतान विकल्प नहीं बढ़ाती हैं, वे एक महत्वपूर्ण डेमोग्राफिक को छोड़ सकती हैं।
स्रोत: Engadget · HeadlinesBriefing द्वारा सारांशित