Samsung a reconnu que l'écran du Galaxy S26 Ultra peut présenter une teinte rouge dans certaines conditions, attribuant le problème au logiciel plutôt qu'au matériel. L'équipe du service client de l'entreprise en Corée a confirmé qu'un correctif est actuellement évalué par le service de vérification et devrait être déployé via une mise à jour du firmware Over-The-Air (OTA) d'ici la fin du mois. Selon les rapports, la teinte rougeâtre était causée par de mauvaises valeurs d'étalonnage de l'écran lorsque le téléphone est utilisé dans des conditions d'éclairage ambiant lumineux. Un utilisateur sur le forum de la Communauté Samsung a partagé une capture d'écran de sa conversation avec le support Samsung, indiquant que le correctif logiciel apportera un meilleur étalonnage pour résoudre le problème. Cependant, un autre utilisateur a reçu une réponse moins définitive, confirmant qu'il s'agit bien d'un problème d'étalonnage qui peut également être traité dans un centre de service Samsung, mais sans promesses fermes quant au moment du correctif logiciel. Le Galaxy S26 Ultra a récemment été lancé avec beaucoup d'anticipation, et ce problème d'affichage a été une préoccupation notable pour les premiers adoptants.
Le problème de teinte rouge semble se manifester spécifiquement dans des environnements lumineux, suggérant que la technologie d'affichage adaptative de l'appareil pourrait mal calculer l'équilibre des couleurs dans des conditions de forte lumière ambiante. L'approche de Samsung pour résoudre cela via une mise à jour logicielle indique que le matériel sous-jacent fonctionne correctement, mais que les algorithmes d'étalonnage nécessitent des ajustements.
Alors que certains utilisateurs ont été informés d'attendre le correctif d'ici la fin du mois, d'autres ont reçu des réponses plus prudentes des représentants du support. Cette variation dans les messages suggère que Samsung pourrait encore finaliser les détails du déploiement de la mise à jour.
Entités clés : Entreprises : Samsung, GSMArena | Lieux : Corée
Source: GSMArena · Résumé par HeadlinesBriefing